„Galaxy S7 Active“ atsitiktinai nesiunčia ir nesiims SMS ir grupinių pranešimų, kitų problemų

Sveiki atvykę į pirmąją „GalaxyS7“ savaitę. Šiame pranešime pateikiame dar 7 problemas, kurias mes paėmėme iš kai kurių S7 naudotojų ataskaitų visame pasaulyje (taip, užklausos yra nukreiptos į mus iš Afrikos į Aziją ir kiekviena vieta tarp jų). Jei šiame straipsnyje negalite išspręsti savo sprendimo, būtinai apsilankykite anksčiau paskelbtuose įrenginiuose arba artimiausioje ateityje stebėkite panašius įrašus.

Tai yra žinutės, apie kurias šiandien diskutuojame:

1. „Galaxy S7 Bitmoji“ neturi automatinio skyrybos ir „Auto kapitalizavimo“ parinkčių
2. „Galaxy S7 Active“ atsitiktinai nesiunčia ir nesiims SMS ir grupinių pranešimų
3. „Galaxy S7 Edge“ klaviatūros programa neveikia tinkamai, kai rašote el
4. „Demo“ „Galaxy S7“ kraštas nebus atstatytas gamykloje ir iš naujo paleidžiamas atsitiktinai
5. „Galaxy S7“ kraštas „Bluetooth“ išjungiamas „Galaxy S7 Edge“ Naujausi „Apps“ ir „Back“ mygtukai nuolat mirksi
6. Galaxy S7 kraštas nustoja įkrauti | „Galaxy S7“ greito įkrovimo funkcija neveikia
7. „Galaxy S7 Bluetooth“ neprisijungs prie nešiojamojo kompiuterio

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7 Bitmoji“ neturi automatinio skyrybos ir „Auto“ didžiosios funkcijos

HI, Mano dukra mane įtikino įdiegti „Bitmoji“ į mano „Galaxy S7“. Klaida. Kadangi tai padariau, aš praradau kai kurią „Android“ el. Pašto programos teksto apdorojimo funkciją. Konkrečiai, dvejopo tarpo juosta įterpti laikotarpį ir pradėti nuo viršutinės ribos. Visi kalbos ir įvesties nustatymai yra tinkamai nustatyti. Tai yra savotiška tai, kad šios dvi funkcijos - dviguba erdvinė juosta ir pradžia su dangteliu, dirba „Messages“, „BBM“ ir bet kurioje kitoje teksto apdorojimo (įvesties) programoje / programoje. Aš atkuriau „L & I“ nustatymus ir vis dar nieko el. Pašto programoje. Aš nežinau, ką išbandyti toliau. Jums bus lengviau žinoti, kad aš pašalinau „Bitmoji“ programą, nors mano dukra sukurtas ženklas atrodė labai panašus į mane. Bet kokie patarimai vertinami. - Kevinas

Sprendimas: Labas Kevin. Kiekvienoje klaviatūros programoje (įskaitant „Samsung“ klaviatūrą, „Google“ klaviatūrą, „Bitmoji“) yra unikalių savybių, kurios gali būti arba gali nebūti kitose panašiose programose. Pavyzdžiui, automatinis skyrybos ženklas (vienas, kurį skambinate dvigubai tarpo juosta) ir automatinis didinimas yra „Samsung“ klaviatūros siūlomos funkcijos, bet gali būti, kad jos nebūtinai yra „Bitmoji“. Jei negalite gyventi be šių dviejų trūkstamų funkcijų klaviatūroje, siūlome įsitikinti, kad numatytasis įvesties metodas yra „Samsung“ klaviatūra, o ne kitas. Tiesiog pereikite prie kalbos ir įvesties meniu ir bakstelėkite numatytąją klaviatūros dalį, kad pakeistumėte numatytąjį klaviatūros pasirinkimą.

# 2 problema: „Galaxy S7 Active“ atsitiktinai ne siųsti ir priimti SMS ir grupės pranešimus

Mano draugai ir aš neseniai atrado šią problemą su mūsų „Galaxy S7 Actives“. Visi esame tame pačiame tinkle ir visi turi tuos pačius telefonus. Mūsų pranešimai yra siunčiami iš mūsų pusės, bet nepriimami iš kitos pusės. Mes taip pat visi esame grupės pranešime, o kartais būsiu šalia mano draugo, o jos telefonas išeis grupei su pranešimais, kurių negaunu, ir atvirkščiai. Taip atsitinka ir atskiriems pranešimams. Nėra nuoseklumo pranešimams, kuriuos galiu siųsti ir gauti. Vėlgi, jie rodomi kaip išsiųsti iš mano galo, bet negaunami arba rodomi kaip išsiųsti man, bet jų negavau. AT&T atstato savo tinklą, ištrinau visus mano tekstus, pašalina talpyklą. Tai atsitiko ankstesnėje galaktikoje, kurią turėjau. Kaip tai išspręsti nereikia ištrinti visko ir kas tai sukelia? - Sara

Sprendimas: Sveiki, Sara. Tokia problema retai susijusi su telefonu, todėl turėtumėte dirbti su savo belaidžio ryšio operatoriumi, kad nustatytumėte priežastį. Kalbant apie trikčių šalinimą, veiksmai, kuriuos galite atlikti, yra tik „Android“ pagrindiniai sprendimai, pvz., Sistemos talpyklos atnaujinimas, telefono stebėjimas saugiuoju režimu (ar trečiosios šalies programa yra atsakinga) ir gamyklos atstatymas. Šie trys galimi sprendimai turėtų būti susiję su bet kokiu su telefonu susijusiu klausimu. Jei ne, turite tęsti likusį trikčių šalinimą su savo operatoriumi. Jie gali arba negali nustatyti tikslios priežasties, bet bent jau žinosite, kad problema taip pat gali būti pašalinta iš jų sprendimo būdų. Norėdami pateikti nuorodą, žemiau pateikiami veiksmai, kuriuos turite atlikti, norint atlikti „Android“ trikčių šalinimą.

Nuvalykite „S7“ talpyklos skaidinį . Atnaujinimai ir kartais diegiant naujas programas gali sugadinti sistemos talpyklą. Tai, savo ruožtu, gali lemti tai, kad programos veikia neveiksmingai ir lėtai. Norint sumažinti klaidas, rekomenduojama reguliariai išvalyti talpyklą, kurioje yra sistemos talpykla. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
• Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
• Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite talpyklos skaidinį“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“, o norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Stebėkite, kaip veikia pranešimų siuntimas, kol S7 veikia saugiuoju režimu . Kitas loginis trikčių šalinimo žingsnis yra matyti, kaip SMS ir MMS elgiasi, kai įrenginys veikia saugiuoju režimu. Šis režimas šiek tiek skiriasi nuo įprastinio režimo, nes leidžia tik dirbti iš anksto įdiegtoms programoms. Tai reiškia, kad jei problema nepavyksta, kai įjungtas saugus režimas, tai rodo, kad gali būti kaltinama trečioji šalis. Siūlome leisti, kad telefonas veiktų saugiu režimu kiek įmanoma ilgiau, kad pastebėtumėte skirtumą. Jūsų atveju mažiausiai 24 valandos turėtų būti geros. Įsitikinkite, kad bandote pakartoti problemą, kol šis režimas vis dar veikia. Jei SMS žinutė išlieka nepagrįsta, pereikite prie kito žingsnio. Jei norite paleisti S7 saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite savo „Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Atkurti visus programinės įrangos nustatymus pagal nutylėjimą . Galiausiai, nedvejodami turėtumėte nuvalyti telefono atmintį švariai ir atkurti viskas atgal į numatytąjį, jei problema tęsis. Kaip jau minėjome, šis galimas sprendimas ir pirmieji du pirmieji yra vieninteliai dalykai, kuriuos galite pabandyti savo pabaigoje. Kaip ir saugiuoju režimu, įsitikinkite, kad stebite, kaip pranešimų per 24 valandas ar ilgiau elgiasi, kad pamatytumėte skirtumą. Pabandykite įtraukti kontaktus į grupinį pranešimą ir įprastą SMS žinutę per šį laikotarpį, kad galėtumėte sužinoti apie problemą. Taip pat įsitikinkite, kad stebėjimo laikotarpiu nieko neįdiegiate. Jei padėtis nebus pagerinta net po gamyklos nustatymo, kreipkitės į savo vežėją, kad gautumėte daugiau pagalbos. Norėdami atstatyti S7 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

3 problema: „Galaxy S7 Edge“ klaviatūros programa neveikia tinkamai, kai rašote el

Sveiki. Turiu naują problemą su „Samsung S7 Edge“ numatytuoju el. Pašto programa. Aš naudoju dvi sąskaitas: vieną iš „Comcast“ ir vieną iš „Hotmail“. Mano „Comcast“ paskyroje rašant el. Klaviatūros mygtukai pradeda keistai elgtis:

1. Negaliu dvigubai paliesti tarpo juostos, kad automatiškai pridėtų paskyrų laikotarpį.
2. Dažnai klaviatūra pakartos paskutinį paspaudusį mygtuką (ty paspaudžiu mygtuką # 4, tada paspaudžiu mygtuką „v“, o # 4 pasirodys vietoj „v“. Kai tai pradės atsitikti, tai įvyksta su kiekvienu mygtuko paspaudimu Šiuo metu aš turiu iš naujo paleisti įrenginį, naudoju „Samsung“ klaviatūrą.

Bet kokia idėja, kas vyksta ir kodėl? Be to, tai yra palyginti nauja problema. Aš nejaučiau šio klausimo iki 2016 m. Spalio mėn. Bet kokia pagalba, kurią galite suteikti, yra vertinama. Dėkoju. - Jackino

Sprendimas: Sveiki, Jackino. Tokia problema gali atsitikti, jei įdiegėte naujinimą arba kitą programą, kuri sukuria konfliktą su operacine sistema ar kitomis programomis. Pirmas dalykas, kurį norite pabandyti, yra nuvalyti talpyklos skaidinį, kad atnaujintumėte sistemos talpyklą. Vėliau jūs taip pat norite įsitikinti, kad „Samsung“ klaviatūros programos talpyklą ir duomenis nuvalysite. Štai kaip:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti „Force Stop“, „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.
• Bakstelėkite „Force Stop“, „Clear Cache“ ir „Clear Data“ (šioje sekoje).
• Iš naujo paleiskite telefoną.

# 4 problema: „Demo“ „Galaxy S7“ kraštas nebus atstatytas gamykloje ir iš naujo paleidžiamas atsitiktinai

Sveiki. Gavau „Samsung S7 Edge“ telefoną kaip dovaną. Vienintelis dalykas, kurį turiu su šiuo telefonu, yra tai, kad įrenginys yra ex demo įrenginys. Negaliu persijungti į gamyklinius nustatymus, įjungti mano duomenis, telefonas per kelias minutes atkuria save, o tai reiškia, kad programos yra ištrintos, telefono numeriai ištrinami ir pan. Man buvo įdomu, ar vistiek tai yra? Aš einu per telefonus, pavyzdžiui, nėra rytoj, ir aš nuoširdžiai negaliu sau leisti pirkti naują, nes esu bedarbis. Iš anksto dėkoju! - Derbhal

Sprendimas: Sveiki Derbhal. Mes nežinome, kaip skirtingi „Samsung“ demonstraciniai telefonai yra įprasti telefonai, todėl viskas, ką galime aptarti čia, bus spekuliacijos. Negalime matyti priežasties, kodėl negalėsite nuvalyti jo valymo per gamyklinius nustatymus, bet jei tai yra būtent tai, ką patiriate dabar, gali būti mažai nieko, ką galite padaryti savo pabaigoje. Visų pirma, tai neturėtų būti skirta viešajam vartojimui, ty programinė įranga ar aparatūra gali būti šiek tiek skiriasi nuo įprastų „Galaxy S7“. Gali būti taikomos apsaugos priemonės, kurios įgyvendina tam tikrus apribojimus, pvz., Neleidžia vartotojams mirksėti nauja programine įranga. Atvirai kalbant, nėra daug, ką galime pasakyti apie demo telefonus. Jei šio prietaiso atminties talpyklą ir gamyklinius nustatymus nuvalysite, mes nemanome, kad dar yra nieko, ką galite padaryti.

# 5 problema: „Galaxy S7“ kraštas „Bluetooth“ išjungiamas „Galaxy S7 Edge“ Naujausi „Apps“ ir „Back“ mygtukai nuolat mirksi

Mano „Galaxy S7“ kraštas tapo vis labiau varginantis. Pirma, tai neleis man nuolat palaikyti „Bluetooth“. Kartais tai veikia; kitu metu tai nėra. Aš padariau visus rekomenduotus veiksmus, kuriuos rado šioje ir kitose kitose techninės pagalbos svetainėse - iš naujo paleiskite, išvalykite atmintį, išvalykite talpyklą, paleiskite saugiuoju režimu.

Saugiuoju režimu „Bluetooth“ dirbo, todėl maniau, kad tai yra programos problema. Aš pašalinau visas trečiųjų šalių programas iš savo telefono ir vis dar turiu šią problemą. Ar yra išsamus programų, kurios trukdo „Bluetooth“, įskaitant sistemos programas, sąrašas? Ar aš turiu *, kad atliktumėte sistemos atstatymą? Tai visada taip erzina.

Antra, mygtukai „atgal“ ir „meniu“ greitai ir greitai mirksi. Kai jie mirksi, telefonas tampa labai atsiliekantis, tačiau ekranas vis dar veikia. Kitais atvejais mirgėjimas sustoja ir telefonas veikia kaip įprasta. Aš nešliaužiau ir negavau telefono.

Bet kokia idėja, kas vyksta ar kodėl telefonas tai daro? Kaip ją išspręsti? Ačiū už jūsų pagalbą! - Ccompton

Sprendimas: Sveiki, Ccompton. Ne, neturime programų, kurios, kaip žinoma, trukdo „Bluetooth“ funkcijai, sąrašas bet kuriame „Android“ telefone. Jei pastebėjote daugelyje žiniatinklio forumų ir literatūros, dauguma „Android“ trikčių šalinimo neskiria konkrečios priežasties arba kaip jūsų atveju, tam tikra programa. Beveik viskas padaryta tam, kad apimtų daugybę klausimų. Taip yra dėl to, kad sudėtinga programinės įrangos aplinka kaip „Android“ neįmanoma nustatyti konkrečios problemos priežasties. Štai kodėl mūsų sprendimai yra bandomieji ir klaidingi ir nėra nukreipti į jokią izoliuotą priežastį, pvz., Klaidą programoje. Mes taip pat nesprendžiame kodo lygio trikčių šalinimo, nes ši sritis priklauso pažangesniems kūrėjams.

Geras dalykas jūsų atveju yra tai, kad jūs pasiekėte pažangą paleidžiant įrenginį saugiuoju režimu. Tai, kad problema nerodoma saugiuoju režimu, rodo, kad atsakinga programa ar paslauga nepašalinama, priešingai nei teigiate. Kadangi nėra jokio būdo žinoti, kas gali būti ši programa ar paslauga, siūlome atlikti gamyklinius nustatymus. Tai vienintelis būdas užtikrinti, kad telefone nebūtų paliktas trečiųjų šalių programų ar paslaugų pėdsakų. Atminkite, kad, vėl įdiegę trečiosios šalies programas, problema gali grįžti, nes negalėsite nustatyti tikrosios priežasties. Jei norite sumažinti priežastį grįžti, pabandykite laikytis tik oficialių ir pagrindinių programų. Stenkitės vengti įdiegti programas iš įtartinų ar nežinomų kūrėjų.

Antrą problemą, susijusią su talpiniais mygtukais („Paskutinės programos ir„ Back “mygtukai), mirgėjimo problema gali būti įrangos problemos ženklas. Nors yra trečiųjų šalių programų (pvz., „Galaxy“ mygtukų lempos 2), kurios gali kontroliuoti, kaip jos elgiasi, atsitiktinis mirgėjimas taip pat yra techninės įrangos problemos požymis. Atlikite gamyklinius nustatymus ir stebėkite, kaip veikia mygtukai. Jei mirgėjimo problema tęsiasi, apsvarstykite galimybę taisyti ar pakeisti telefoną.

6 problema: „Galaxy S7“ kraštas nustoja įkrauti | „Galaxy S7“ greito įkrovimo funkcija neveikia

Sveiki. Dėkojame už visą naudingą informaciją, kurią jau paskelbėte internete. Praėjusį mėnesį aš pradėjau apmokestinti su „Galaxy S7 Edge“. Iš pradžių greitas įkrovimas nustojo veikti reguliariai, ir turėjau žaisti su įkrovimo kabeliu (jis supakuotas aplink mikro USB prievadą), kad jį įkrautų tinkamai. Dabar greito įkrovimo funkcija neveikia. Per pastarąsias dvi dienas įprasta įkrovimo funkcija taip pat pradeda problemų. Norėčiau prijungti kabelį, pasirodys įkrovimo garsas ir šviesos indikatorius, bet tada jis išjungtų, o telefonas visai nebūtų įkrautas. Vėlgi norėčiau žaisti su įkrovikliu, kad pabandytume geriau susisiekti pačiame telefone. Kartais jis dirbo, kiti - ne. Jūsų trikčių diagnostikos pranešime aš perskaičiau, kad telefonas sušildytų ir skleidė „įdegį degantį kvapą“. Pats telefonas nešildė, bet kartais įkroviklis įdėjo į telefoną.

Be to, kvapas buvo stiprus ir akivaizdus. Manau, kad elektros komponentai dega viduje telefono viduje? Ar yra būdas pagerinti įkroviklio kontaktinius taškus, kad, kai įjungtas, jis pradeda įkrauti telefoną? Arba, ar tai yra ne pats išspręsti šiuo momentu, ir aš turiu jį įdėti? Ačiū už jūsų pagalbą! - Craig

Sprendimas: Sveiki, Craig. Vienas iš dažniausiai pažeistų smartfon dalių šiandien yra įkrovimo prievadas. Esant silpnoms medžiagoms, prastam dizainui ar netinkamam naudotojui, apmokestinimo uosto problemos vyksta beveik reguliariai. Jūsų atveju simptomai pasireiškia labiau link aparatinės įrangos gedimo, todėl primygtinai rekomenduojame nustoti naudoti įrenginį ir pranešti apie problemą „Samsung“ arba bet kuriai atitinkamai šaliai (mažmenininkui ar vežėjui). Tikslas yra patikrinti aparatūrą.

Ir ne, nieko, ką galite padaryti įkrovikliu, kad išspręstumėte pačią telefono padėtį. Telefoną turite patikrinti profesionalas. Jei įmanoma, leiskite „Samsung“ tvarkyti remontą, kad galėtumėte jums patarti, ar telefonas gali būti pataisytas ekonomiškai. Jei ne, pakaitalas yra geresnė alternatyva.

7 problema: „Galaxy S7“ „Bluetooth“ neprisijungs prie nešiojamojo kompiuterio

Laba diena. Turiu problemų su mano „Galaxy S7“. Tiesą sakant, nesu tikras, ar problema kyla dėl telefono ar nešiojamojo kompiuterio. Čia yra mano situacija: mano originalus USB laidas buvo sugadintas ir nebegaliu jo naudoti. Taigi, kol aš nusipirksiu naują laidą, esu užstrigęs savo nuotraukų siuntimas sau, o vaizdo įrašams aš pastebėjau, kad galiu juos siųsti į nešiojamąjį kompiuterį per „Bluetooth“. Keletą kartų tai padariau, todėl žinau, kad tai veikia. Bet dabar dėl kažkokios priežasties šiandien, kai nuėjau pabandyti perkelti vaizdo įrašą į savo nešiojamąjį kompiuterį per „Bluetooth“, jis neveikė. Pamiršau pranešimą, kuris buvo iškylantis, bet jis pasakytų kažką panašaus į „negali prisijungti“ arba kažką panašaus. Dabar, kai išbandžiau šį rytą, atsitiktinai pašalinau nešiojamąjį kompiuterį iš „Bluetooth“ įrenginių, kuriuos mano telefonas gali pamatyti. Aš perskaičiau internete ir nusprendžiau jį paleisti į saugųjį režimą. Jis neveikė tuoj pat, bet po to, kai žaisdavo šiek tiek, jis iš tikrųjų atkeliavo atgal! Taigi akivaizdu, kad buvau labai susijaudinęs. Bet aš turėjau žinoti, kad ne taip laimingas. Haha. Dabar, kai bandau prisijungti, sakoma: „Neįmanoma bendrauti su (mano nešiojamuoju kompiuteriu)“. Negaliu laimėti šio telefono. Prašome padėti. - Gintaras

Sprendimas: Hi Amber. Kadangi čia dirbate su dviem kompiuteriais („S7“ ir „PC“), turėsite atlikti du skirtingus trikčių šalinimo rinkinius. Pradėkime pirmiausia dirbdami su „Galaxy S7“. Įsitikinkite, kad patikrinę, kaip „Bluetooth“ veikia su kompiuteriu, atlikus kiekvieną procedūrą.

1. Išvalyti „Bluetooth“ talpyklą ir duomenis . „Bluetooth“ yra programa, todėl jos talpyklos ir duomenų nuvalymo veiksmai turėtų būti panašūs į tuos, kuriuos pateikiame aukščiau (žr. 3 problemą).
2. Įdiekite laukiančius operacinės sistemos atnaujinimus . Kai kurios žinomos iš anksto įdiegtų programų, pvz., „Bluetooth“, klaidos gali gauti pataisas naujinimais, todėl įsitikinkite, kad įdiegiate bet kokius turimus „Android“ naujinimus.
3. Atnaujinkite sistemos talpyklą nuvalydami talpyklos skaidinį . Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus.
4. Atstatykite gamyklą . Pagrindinis atstatymas arba gamyklos atstatymas gali padaryti stebuklus. Įsitikinkite, kad tai padarysite, kad jūsų telefono programinė įranga būtų atnaujinta. Jei norite patikrinti, ar jūsų telefono „Bluetooth“ funkcija neveikia, pabandykite jį prijungti prie kito kompiuterio. Jei antrajame kompiuteryje jis neveikia, apsvarstykite galimybę pakeisti savo telefoną.

Kompiuterio trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos mes siūlome, yra tik bendrieji veiksmai, susiję su tikėtinomis problemos priežastimis. Tai yra dalykai, kuriuos turite atlikti kompiuteryje:

1. Įjunkite ir išjunkite „Bluetooth“ radiją. Šis paprastas trikčių šalinimas gali jums padėti, todėl praleiskite. Dėl kokių nors priežasčių „Bluetooth“ kartais nepavyksta palaikyti ryšio su kitu įrenginiu, todėl „Bluetooth“ jungiklio įjungimas ir išjungimas gali padaryti tai triuką. Jei nesate tikri, kur šis mygtukas yra (tai gali būti aparatūros mygtukas arba programinės įrangos mygtukas), žr. Kompiuterio vadovą.
2. Iš naujo paleiskite kompiuterį . Kaip įjungti ir išjungti „Bluetooth“ jungiklį, taip pat gali būti naudinga perkrauti visą sistemą.
3. Patikrinkite, ar veikia „Bluetooth“ funkcija . Tai galite padaryti susiejant kompiuterį su kitu išmaniuoju telefonu „Bluetooth“ ryšiu. Jei „Bluetooth“ veikia antrajame išmaniajame telefone, tai reiškia, kad problema gali būti jūsų „Galaxy S7“.
4. Įdiekite naujausius „Bluetooth“ tvarkykles . Jei jūsų kompiuteris taip pat neprisijungs prie antrojo išmaniojo telefono, geriausias dalykas, kurį reikia padaryti, yra įsitikinti, kad jis palaiko naujausią „Bluetooth“ tvarkyklių rinkinį. Kaip tai padaryti, žr. Kompiuterio dokumentaciją.
5. Susisiekite su kompiuterio gamintoju arba programinės įrangos pardavėju. Jei aukščiau aprašyti veiksmai nepagerins situacijos, apsvarstykite galimybę kreiptis pagalbos į savo kompiuterio gamintoją arba programinės įrangos kūrėją („Microsoft“ arba „Apple“).