„Galaxy S7 Edge“ nuolat mažina skambučius, kitus klausimus

Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS7“ serijos įrašą, kuriame sprendžiamos su šiuo prietaisu susijusios problemos. Kaip įprasta, toliau išvardyti atvejai yra paimti iš mūsų skaitytojų pateiktų ataskaitų per pastarąsias kelias dienas.

Štai visas sąrašas klausimų, kuriuos šiandien aptariame šioje medžiagoje:

1. „Galaxy S7 Edge“ nuolat mažina skambučius
2. „Galaxy S7“ visą laiką negali siųsti SMS ir MMS
3. „Galaxy S7“ krašto ekranas yra neryškiai žalios arba rožinės spalvos
4. „Galaxy S7“ neskaitys SD kortelės
5. Po atnaujinimo „Galaxy S7“ negali gauti grupės pranešimo
6. Kaip pašalinti kitas „dalijimosi“ parinktis „Galaxy S7“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7 Edge“ nuolat mažina skambučius

Turiu didžiulę problemą su „Samsung S7 Edge“. Pirma, aš nusipirkau du šiuos telefonus. Aš visą laiką naudoju, praradau, bet prieš tai praradau, galiu skambinti, o per 2–5 minutes jis skamba kiekvieną telefono skambutį, o jei bandau arba kitas asmuo bando mane paskambinti atgal gebėkite išgirsti mane vos už kelių sekundžių ir nieko negirdžiu. Aš girdžiu juos per 2-5 minutes, bet jie negirdi manęs. Pamestas telefonas buvo pakeistas. Šis telefonas daro tą patį tikslą ir antrinis telefonas, kuris buvo užsakytas su mano pagrindiniu telefonu, daro tą patį. Aš patikrinau, ir aš ne nutildau. Tai mano telefonas. Aš negaliu kalbėti su kuo daugiau nei 5 minutes. Tai yra didžiulė problema, ir dabar esu užstrigęs su šiais telefonais. Norėčiau pasikalbėti su žmonėmis be text. Ačiū. - Kimberly

Sprendimas: Sveiki Kimberly. Jei susidūrėte su šia problema bent dviejuose telefonuose, tuoj pat turėtumėte paprašyti pagalbos iš belaidžio ryšio operatoriaus. Pertraukiamo skambučio atjungimo problema negali būti priskiriama tik sugedusiam telefonui. Jei apie tai nesikalbėjote su savo vežėju, dabar yra puikus laikas. Nėra nieko, ką galėtume jums padėti, ypač jei jūsų vežėjo paslauga neveikia tinkamai.

Jei manote, kad tai yra telefono problema, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklos atstatymą, kad galėtumėte ją stebėti mažiausiai 48 valandas. Tai padės patikrinti, ar viena iš jūsų programų sukelia problemų, ar tai yra operacinė sistema. Įsitikinkite, kad stebėjimo laikotarpiu nenorite įdiegti jokios programos. Norėdami atstatyti gamyklą iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

1 veiksmas: išjunkite „Samsung Galaxy S7“ kraštą.

2 veiksmas: Paspauskite ir laikykite klavišus Pradžia ir Garsas, tada paspauskite ir palaikykite įjungimo klavišą.

PASTABA: nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.

3 žingsnis: Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy S7“ kraštas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.

4 žingsnis: kai rodomas „Android“ logotipas, galite atleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5 veiksmas: naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.

6 žingsnis: Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.

7 žingsnis: Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.

8 žingsnis: Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.

9 veiksmas: telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 2 problema: „Galaxy S7“ visą laiką negali siųsti SMS ir MMS

Taigi, aš gavau savo telefoną maždaug prieš 3 savaites. Kasdien mano telefonas nesiųs 95% vaizdo pranešimų ir apie 60% mano įprastų tekstinių pranešimų. Aš galiu siųsti nuotrauką pranešime į telefono numerį ir tada, kai bandau siųsti kitą beveik iš karto, jis nesiunčia net ir tuo pačiu numeriu. Aš nusiųsiu reguliarų tekstinį pranešimą, bet atrodo, kad kuo ilgiau tai bus žinoma, tuo mažiau tikėtina, kad jis išsiųs. Taip pat negaliu priimti grafinių pranešimų ir kai kurių tekstinių pranešimų. Tuos, kuriuos aš gavau, paprastai būna sumušti. Beveik atrodo, kad nuotrauka supjaustyta per pusę, abu pranešimus gaunu abiejose nuotraukose, tačiau jie nesiruošia ir atrodo kaip jie yra spalvoti ir neryškūs. - Ebysummer

Sprendimas: Hi Ebysummer. Pirmas dalykas, kurį norite šiuo atveju, yra pamatyti, ar tai įvyko dėl blogos pranešimų programos. Norėdami tai padaryti, norite ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite meniu Nustatymai.
• Bakstelėkite „Apps“ (kai kurios versijos gali rodyti „Applications“ arba „Application Manager“).
• Bakstelėkite pranešimų programą.
• Bakstelėkite Saugojimas.
• Bakstelėkite Išvalyti talpyklą, tada Išvalykite duomenis (šia tvarka).

Jei aukščiau aprašyta procedūra nepadės išspręsti problemos, pabandykite keletą dienų naudoti kitą pranešimų programą. „Google Play“ parduotuvėje galite rasti daugiau pranešimų programų.

Jei problema išlieka po tam tikro laiko bandant kitas pranešimų programas, leiskite savo vežėjui žinoti, kad jie taip pat galėtų patikrinti, ar jų paslauga neveikia tinkamai.

# 3 problema: „Galaxy S7“ krašto ekranas yra neryškus žalias arba rožinis

Mano „Galaxy S7 Edge“ buvo nupirkta prieš 17 dienų. Jis nebuvo nuleistas, nuluptas, vandens ar karščio. Vakar, kai mano telefonas buvo ant stalo, pastebėjau, kad vietoje „visada įjungta“ užrakinimo ekrano, rodančio laiką, tai buvo neryški žalia / rožinė spalva, beveik lyg palikus fotoaparatą. Per artimiausias 6 valandas ekranas tapo vis labiau trikdomas, mirksintis žalios spalvos linijos ir tada visiškai nepavyko. Mano mobiliojo ryšio paslaugų teikėjas atsisako taisyti ar pakeisti šį telefoną pagal garantiją, nes po ekranu yra vienas (vos matomas) įbrėžimas. Prašome padėti! Net jei galėtumėte pateikti man idėją, kiek žmonių susidūrėte su ta pačia problema, kad galėčiau pateikti kai kuriuos numerius, kad galėčiau paremti mano skundą. - Sarah

Sprendimas: Sveiki Sarah. Visų pirma turite suprasti, kad aparatūros komponentai gali nepavykti dėl kitų priežasčių, išskyrus anksčiau minėtas priežastis. Kadangi jūs niekada netinkamai naudojote savo telefoną (jis nebuvo numestas, susuktas, nesugadintas vandenyje ar karštyje), galite išbandyti įprastą programinės įrangos trikčių šalinimo dozę, kurią siūlome savo dienoraštyje, pvz. gamyklinius nustatymus iš naujo arba netgi mirksi naujas ROM. Jei visos šios procedūros nieko nekeičia ir ekrano problema išlieka, galite būti tikri, kad turite netinkamą aparatūrą. Turite rasti būdą, kaip ištaisyti ar pakeisti telefoną.

Kartais kartais pranešama apie ekrano problemas, tačiau daugelis jų yra dėl blogo įrenginio tvarkymo. Mes nesame susidūrę su tuo pačiu tiksliu klausimu, kurį čia aprašote, kad tai galėtų būti pavienis atvejis.

Jei norite gauti nuorodą, čia rasite veiksmus, kaip paleisti telefoną saugiuoju režimu:

• Išjunkite telefoną.
• Spauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol pasirodys „Galaxy S7“ logotipas.
• Kai pamatysite „S7“ logotipą, paspauskite „Volume Down“ mygtuką, atleisdami maitinimo mygtuką.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Po perkrovimo „Apsauginis režimas“ turėtų būti rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Atleiskite garsumo sumažinimo mygtuką.
• Norėdami išeiti iš saugaus režimo, tiesiog iš naujo paleiskite telefoną.

# 4 problema: „Galaxy S7“ neskaitys SD kortelės

Sveiki, turiu „Samsung Galaxy S7“, kurį neseniai nusipirkau ir įdėjau į 128 „SanDisk“ SD kortelę. Kaskart ir tada mano telefonas pamiršo, kad SD kortelė yra ten, nes nė viena mano nuotrauka nėra apkrova, bet SD kortelės įdėjimas ir grąžinimas į ją išsprendžia šią problemą. Dabar dukart tai įvyko, ir aš nematau jokių mano nuotraukų, o mano įprasta pataisa neveikia. Kai aš einu į „saugyklą“ mano nustatymuose, jis sako, kad mano SD kortelė yra sugadinta ir negaliu prieiti prie jokių mano nuotraukų. Kai paspaudžiu formatu SD kortelę, gaunu įspėjimą, kad formatavimas ištrins viską SD kortelėje, bet negaliu priimti ar nieko, todėl neturiu idėjos, kaip formatuoti! Jūsų pagalba būtų labai vertinama! Labai ačiū, Masha

Sprendimas: Sveiki Masha. Reikia išspręsti problemą, kad ją išspręstumėte. Jei norite sužinoti, ar problema yra SD kortelėje, suraskite kitą ir stebėkite, kaip jūsų S7 keletą dienų bendrauja su juo. Taip pat įsitikinkite, kad formatuojate naują SD kortelę naudodami telefoną. Jei ta pati problema kyla naudojant kitą SD kortelę, likusį trikčių šalinimo būdą reikia sutelkti į telefoną. Kita vertus, jei problema nėra įtraukta į naują SD kortelę, apsvarstykite galimybę pakeisti seną SD kortelę.

Jūsų telefono trikčių šalinimas apima atminties talpyklos skaidymą ir gamyklos atstatymą (pirmiau pateikti veiksmai). Norėdami atnaujinti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 5 problema: „Galaxy S7“ negali gauti grupės pranešimo po atnaujinimo

Atrodo, kad „AT&T“ šį vakarą atnaujino savo telefoną, kuris išnaikino kiekvieną savo telefoną turintį APN, kuris veikė. Dabar negaliu gauti bet kokio grupės teksto pranešimo. Aš grįšiu prie „atsisiuntimo“ pranešimo ir nieko nekainuoja. Turiu vartotojų mobiliuosius ir aš žinau, kad jie man nepadės išspręsti šios problemos, nes jie nepalaiko „Galaxy S7“. Radau internetinį APN, kuris praeityje dirbo 1 be problemos. Aš atsiųsiu tuos APN žmonėms, kai juos suradau ir jis dirbo. Dabar aš vėl grįžiu į aikštę. Jei turite kokių nors patarimų, vertinsiu tai. Aš išbandžiau visus paminėtus gudrybės ir aš žinau, kad tai turi būti būtinas konkretus APN pakeitimas. Prieš naudodamas šį naujinimą naudoju APN, kuris puikiai dirbo su grupiniu pranešimu. Bet dabar jis neveikia grupiniams pranešimams. - Sharyn

Sprendimas: Sveiki Sharyn. APN - tai konkretūs operatoriaus nustatymai, kurie kartais gali būti keičiami. Jei senas APN nustatymas nustojo veikti įdiegus „Android“ atnaujinimą (kuris yra nelyginis), turite kreiptis į savo vežėją („Consumer Cellular“), kad gautumėte teisingą APN. Mes neveikiame vartotojų ląstelėse, todėl neturime jokios naudingos informacijos apie bet kokius su tinklu susijusius pakeitimus, pvz., Naują APN nustatymą. Jei jie nepadės, apsvarstykite galimybę grįžti prie ankstesnės „Android“ versijos rankiniu būdu mirksint tinkama programine įranga. Turėkite omenyje, kad naudotojo inicijuotas mirksėjimas gali plyti jūsų telefoną. Padarykite tai savo pačių rizika.

6 problema: Kaip pašalinti kitas „dalijimosi“ parinktis „Galaxy S7“

Sveiki, aš turėjau problemų dėl „dalijimosi“ telefonu dalies ir galiu perkelti ar ištrinti parinktis, kurios nėra ir niekada nebuvo svarbios, bet pasirodo prieš tai, ką naudoju. Pavyzdžiui, jei noriu pasidalinti „Facebook“ nuotrauka išorėje, tai parodo asmenį, kurį aš seniai sekiau Twitter'e, su galimybe nukreipti pranešimą jiems. Ši problema nėra išskirtinė „Facebook“, nes ji taip pat vyksta „Chrome“ ir kitose „placestuff“ versijose, kurias bandau pasidalinti kaip išorę. Mano klausimas yra toks: kaip aš galiu pašalinti šį lengvas nepatogumus iš savo pasirinkimo galimybių pasidalinti jais, nes niekada neturėjau ir niekada nesikreipiau su jais? Turiu ekrano užrašus apie tai, ko prašau, jei norėtumėte daugiau paaiškinimų, prašome nedvejodami. - Douglas

Sprendimas: Sveiki, Douglas. Tokios parinktys yra iš anksto supakuotos su operacine sistema, todėl dauguma jų negali būti pašalintos. Paprastai programų, kurios keičia operacinės sistemos elgesį, įsišaknijimas ir diegimas yra vienintelis nuotykių turinčių vartotojų būdas. Mes nežinome, nors ir bet kokio pasirinktinio ROM arba app, kuri gali padaryti tai, ko norite čia. Pabandykite patikrinti kitus trečiųjų šalių forumus, kad galėtumėte naudotis kitomis parinktimis.