Kaip nustatyti „Play Store“ klaidą 961 „Galaxy S9“

Ar „Galaxy S9“ gaunate 961 Play Store klaidą? Jei tai padarysite, išspręskite šiame pranešime pateiktus pasiūlymus.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Kas sukelia „Google Play“ parduotuvę 961?

Kodo ar numerio priskyrimas konkrečiai problemai yra geras būdas nustatyti, kas yra problema. Kalbant apie „Google Play“ parduotuvės klaidas, kodai yra būtini norint sužinoti, kur yra problema. Klaida 961 paprastai būna tokia: „[Programos pavadinimas] negali būti parsisiunčiamas dėl klaidos. (961). “Tai paprastai reiškia, kad jūs negalite atsisiųsti tam tikros programos, nes sistema susidūrė su problema, susijusia su mokėjimu. Tai gali reikšti, kad „Google“ paskyros mokėjimo parinktis yra problemiška, arba „Google“ turi problemų su programa, kurią bandote įsigyti.

Kai kuriais kitais atvejais klaida 961 gali būti susijusi su klaida su „Play Store“ programa arba su „Google“ paskyra.

Kaip nustatyti „Play Store“ klaidą 961 „Galaxy S9“

Yra keletas sprendimų, kurie, kaip žinoma, išsprendžia klaidą 961. Pažiūrėkime kiekvieną iš jų žemiau.

Gaukite grąžinimą

Daug klaidų 961 atvejis, su kuriuo susidūrėme, atsirado dėl mokėjimo klaidos programos pirkimo metu. Jei gausite šią klaidą iškart po programos įsigijimo, siūlome grąžinti iš Play parduotuvės. „Google“ per 15 minučių įsigiję programą suteikia 15 minučių lengvatinį laikotarpį, o tai reiškia, kad jūsų kredito ar debeto kortelė nebus apmokestinta, jei paprašysite grąžinti lėšas per 15 minučių nuo objekto įsigijimo. Jei norite gauti grąžinamąją išmoką, tiesiog atidarykite „Play Store“ programą ir pasirinkite grąžinimo parinktį.

Išvalyti „Play Store“ programos talpyklą

Jei prašoma grąžinti nepadės ir klaida grąžinama, kitas trikčių šalinimo žingsnis yra išvalyti „Play Store“ programos talpyklą. Cache dėl kažkokios priežasties galėjo būti sugadinta ir klaida gali būti dėl to. Jei norite atnaujinti „Play Store“ programos talpyklos atnaujinimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
Bakstelėkite Nustatymai.
Palieskite „Apps“.
Bakstelėkite 3 taškų piktogramą (viršutiniame dešiniajame kampe)
Bakstelėkite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
Raskite ir bakstelėkite „Google Play“ parduotuvę.
Bakstelėkite Saugojimas.
Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
Bakstelėkite Gerai.
Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Grįžti į „Play Store“ programą į numatytuosius nustatymus

Kartais „Play Store“ programos talpyklos išvalymas yra nepakankamas, kad būtų išspręsta klaida 961. Kitas žingsnis šiuo atveju yra grąžinti programą į numatytuosius nustatymus. Tai daroma nuvalydami jos duomenis. Štai kaip:

Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
Bakstelėkite Nustatymai.
Palieskite „Apps“.
Bakstelėkite 3 taškų piktogramą (viršutiniame dešiniajame kampe)
Bakstelėkite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
Raskite ir bakstelėkite „Google Play“ parduotuvę.
Bakstelėkite Saugojimas.
Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
Bakstelėkite Gerai.
Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalyti „Google“ paslaugų pagrindų programos duomenis

Kitas trikčių šalinimo žingsnis, kurį nustatėme veiksmingai nustatydami visų rūšių Play Store klaidas praeityje, buvo išvalyti „Google Services Framework“ programos duomenis. „Google“ paslaugų sistema yra pagrindinė „Google“ programa, kuri valdo svarbias „Google“ lygio paslaugas įrenginyje. Jei ši programa yra klaidinga, ji gali paveikti kitas programas, pvz., „Play Store“ programą. Jei norite, kad „Google“ paslaugų sistema būtų stabili, galite grąžinti savo nustatymus, kad nustatytumėte šiuos veiksmus:

Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
Bakstelėkite Nustatymai.
Palieskite „Apps“.
Bakstelėkite 3 taškų piktogramą (viršutiniame dešiniajame kampe)
Bakstelėkite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
Raskite ir bakstelėkite „Google“ paslaugų pagrindų programą.
Bakstelėkite Saugojimas.
Bakstelėkite Išvalyti duomenis.
Bakstelėkite Gerai.
Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Pašalinkite ir pridėkite „Google“ paskyrą

Jei šiuo metu 961 klaida neišnyko, rekomenduojame pabandyti pamatyti, kas atsitiks, jei laikinai pašalinsite „Google“ paskyrą iš įrenginio. Kai tai padarysite, iš naujo paleiskite telefoną, vėl pridėkite „Google“ paskyrą ir pamatysite, kas atsitiks.

Jei norite pašalinti „Google“ paskyrą:

Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
Bakstelėkite Nustatymai.
Palieskite debesį ir paskyras.
Palieskite paskyras.
Pasirinkite „Google“ paskyrą (jei naudojate kelias paskyras, pasirinkite „Google Play“ parduotuvėje naudojamą paskyrą).
Palieskite REMOVE ACCOUNT.
Norėdami patvirtinti, palieskite REMOVE ACCOUNT.

Jei norite pridėti „Google“ paskyrą:

Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
Bakstelėkite Nustatymai.
Palieskite debesį ir paskyras.
Palieskite paskyras.
Bakstelėkite Pridėti apačioje.
Pasirinkite „Google“.
Nurodykite ekrano atrakinimą
Įveskite „Google“ paskyros kredencialus.

Atnaujinkite programas

Kartais „Play Store“ klaidos yra programos nesuderinamumo rezultatas. Jei problema išlieka, įsitikinkite, kad visos programos yra atnaujintos.

Gamykliniai nustatymai

Paskutinis dalykas, kurį galite padaryti dėl šios klaidos, yra nuvalyti telefoną. Nors tai retas atvejis, kai vartotojas turės tai padaryti, kad išspręstų 961 klaidą, nedvejodami turėtumėte tai padaryti, jei visi anksčiau pateikti pasiūlymai buvo išnaudoti.

Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
Išjunkite įrenginį.
Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.