„Galaxy S6 Marshmallow“ sukelia „Bluetooth“ poravimo problemą su „Panasonic“ automobiliniu radiju ir kitais klausimais

Tiems, kurie ieško atsakymų į # GalaxyS6 klausimus, šis pranešimas gali jums padėti. Šioje medžiagoje mes uždengiame 6 problemas, kurias kai kurie mūsų skaitytojai atsiuntė. Jei nerandate savo „Galaxy S6“ problemos, apsilankykite anksčiau paskelbtuose straipsniuose arba netrukus žiūrėkite daugiau pranešimų.

Toliau pateikiamos konkrečios šio straipsnio temos:

Klausimai apie „Galaxy S6 My Knox“
„Galaxy S6“ nebus imamas tinkamai
„Galaxy S6“ pelkė, sukelianti „Bluetooth“ poravimo problemą su „Panasonic“ automobiliniu radiju
„Galaxy S6“ neįsijungs
Po atnaujinimo „Galaxy S6“ nereaguoja
„Galaxy S6“ krašto ekranas nustoja veikti, kai žaidžia „Pokemon Go“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: Klausimai apie „Galaxy S6 My Knox“

Gera diena, turiu du klausimus. Šiuo metu „My Knox“ yra įdiegta „S6“. Kai VPN nustatomas įrenginio, kurį jis prijungia tinkamai, nustatymuose ir suteikia ryšį su įrenginiu už konteinerio ribų. Pats konteinerio ryšys nėra apsaugotas, kai abiejose aplinkose tikrinu interneto programas. Tačiau vis tiek turiu prieigą prie tinklo tiek konteinerio viduje, tiek išorėje. 1. Kai nustatymuose naudoju nuolat veikiančią VPN, jungtis konteinerio viduje visiškai sustoja. Ar yra būdas nustatyti nuolatinį VPN už konteinerio ribų ir turėti prieigą prie „Knox“ konteinerio? (Aš taip pat noriu paleisti VPN konteineryje). 2. Kadangi aš taip pat noriu paleisti VPN konteinerio viduje, ar „My Knox“ yra gimtoji VPN galimybė, ar esu prilipęs naudojant trečiosios šalies programą? (atrodo, kvailas, kad galėtumėte pasigirti „Knox“ saugumo galimybėmis ir nesuteikti saugaus duomenų perdavimo iš / į konteinerį, bet atrodo, kad tai, ką aš rasiu…). Dėkoju! - Jason

Sprendimas: Sveiki Jason. Nėra daug oficialių dokumentų, kaip „Samsung“ „My Knox“ siūlo, kad negalėtume pateikti aiškaus ir tiesioginio atsakymo į jūsų užklausas. Kiek mes žinome, nėra jokios GUI (grafinės vartotojo sąsajos) dabartinei „Knox VPN“ versijai, kurią naudotojai gali naudoti tam tikriems nustatymams pakeisti. Nesvarbu, ar tai yra dizainas, ar apribojimas, tik „Samsung“ žino. Atsižvelgdami į ribotą informaciją, kurią įtraukėte į problemos aprašą, neturime viso jūsų telefono sąrankos nuotraukos, tačiau manome, kad ši informacija, gauta iš „Samsung“ svetainės, kaip apsaugoti „Knox Workspace“ programos duomenis, padės:

Apie duomenų saugumą

„Knox Workspace“ gali saugoti duomenis, kai:

Saugojimas - kai „Knox“ konteinerio programa išsaugo duomenis prietaise, duomenys gali būti užšifruoti saugojimui naudojant „On-Device Encryption“ (ODE). Naudokite naują kolegiją, kad jūsų failai būtų saugesni. Rūmai yra aplankas Knox konteinerio viduje, kuris yra apsaugotas „Sensitive Data Protection“ (SDP) technologija. Duomenys lieka užšifruoti net ir tada, kai vartotojas išėjo iš „Knox“ konteinerio arba išjungė įrenginį.
Tranzitas - kai „Knox“ konteinerio programa siunčia duomenis į internetą arba gauna duomenis iš jo, duomenys gali būti užšifruoti naudojant „Virtual Private Network“ (VPN) ryšį.
Realaus laiko naudojimas - naudokite „Knox Active Protection“, kad galėtumėte stebėti savo įrenginio būseną. „Knox Active Protection“ pateikia prietaiso informacijos, įskaitant akumuliatoriaus lygį, saugojimo, RAM ir sistemos saugumą, apžvalgą. Jei jūsų prietaise yra įdiegta „Knox“, „Knox Active Protection“ (KAP) bus automatiškai įjungta.

„Knox Workspace“ palaiko šiuos VPN modelių tipus:

Įrenginio viduje esantis VPN * - visas išeinantis srautas iš įrenginio eina per tą patį VPN ryšį. Tokiu atveju naudojate „Android VPN“ klientą, kuris yra iš anksto įkeltas su įrenginiu. Šis metodas nerekomenduojamas, nes jis nėra toks saugus kaip kiti du metodai. Jei naudojate asmeninį „Knox“, tai yra vienintelis galimas VPN metodas.
Konteinerio apimtis VPN - visi duomenys, siunčiami į „Knox“ konteinerį ir iš jo, vyksta tuo pačiu VPN ryšiu. Naudodami šį modelį naudojate galingesnį „Knox VPN“ klientą, kuris palaiko platesnį saugesnių VPN protokolų asortimentą.
VPN - galite konfigūruoti iki 5 atskirų VPN ryšių ir priskirti konteinerių programas VPN ryšiams. Naudojant šį modelį, konteinerių programa gali turėti savo specialų VPN ryšį. Šiam modeliui taip pat reikia „Knox VPN“ kliento.

Kaip ir kitose „Knox“ politikose, IT administratoriai turi galimybę įgalinti ir nustatyti šias funkcijas, kad atitiktų įmonių politiką.

* Galite naudoti „Knox“ valdyti VPN ryšius, bet tik naudotojų abonementams, kuriuos valdote. Tai paprastai apima numatytąjį naudotoją ir bet kurias „Knox“ darbo vietas, kurias aktyvinate. VPN ryšiai programoms, įdiegtoms naudotojų abonementuose, kurių nekontroliuojate, pvz., „Android for Work“ valdomiems profiliams, turi būti valdomi atskirai.

Jei pirmiau minėta informacija jūsų atveju netinkama arba netinka, primygtinai rekomenduojame susisiekti su „Samsung“.

# 2 problema: „Galaxy S6“ nebus tinkamai įkrauta

Įvykių serija:

-Pasirinkęs telefoną iš skaitiklio, kad nustatytų, jog jis užsidarė, kad apsaugotų nuo perkaitimo (ji taip pat buvo įdomu uždaryti tą dieną prieš tai, bet nebuvo jokio pranešimo, kodėl).

-Ne galvojote per daug apie tai, bet nustatė, kad jis nenaudos naudodamas tuos pačius kabelius ir įkroviklius, kuriuos naudoju.

- Išjunkite telefoną, prijungėte jį, ir atrodė, kad jis ims įkrauti, todėl palikau jį naktį.

- Kitą rytą mokestis užstrigo 70%.

-Pasirodė diena bando išsiaiškinti problemą, bet niekada negalėsite įkrauti telefono, kol jis buvo įjungtas (atrodo, kad jis gerai įjungiamas, kai jis išjungtas).

Veiksmai, kurių imtasi, kad:

minkštas atstatymas
nuvalytas talpyklos skaidinys
gamykliniai nustatymai
nusausintas akumuliatorius iki nulio, prijungtas, įjungtas, ir šį kartą jis įkrautas iki 100%.

Supratau, kad išsprendžiau problemą, tačiau po to, kai ją išleisite iki 85%, jį prijungiau atgal, kad pamatytumėte, ar ji ims mokestį (keistas dalykas atsitiko - daugiau apie tai žemiau). akumuliatoriaus simbolis).

Gerai, todėl čia yra keista:

-Phone bus įkrauti, jei išjungtas

-Jei iš naujo įjungus telefoną su mažesniu nei pilnu įkrovimu, prijungiu įkroviklį, gaunu trumpą įkrovimo garsą, ekranas greitai sukasi nuo vertikalios iki horizontalios, tada tamsėja (tai įvyksta mažiau nei per sekundę), tada Kiekviename apatinės ekrano dalies kampe (šalia namų mygtuko) gausiu du mažus X simbolius.

- Įkrovimo raudona lemputė neįsijungia.

- Mano telefonas neiškrauna ir neišleidžia, o prijungtas

- apsistoja 85%

Žinoma, niekas nenori išjungti telefono tik norint gauti pilną mokestį. Šiose detalėse turi būti kažkas, kad būtų galima paaiškinti, kas vyksta. Gerai? - Michael

Sprendimas: Sveiki, Michael. Prieš bandydami įkrauti telefoną, pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu. Tai padės patikrinti, ar triktis sukelia trečiosios šalies programa / paslauga. Jei norite paleisti saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Jei problema išlieka, kai įjungtas saugus režimas, atlikite kitą gamyklinės padėties atstatymą ir stebėkite telefoną 24–48 valandas. Įsitikinkite, kad stebėjimo laikotarpiu nieko neįdiegėte. Jei atsitinka tas pats įkrovos veiksmas, suraskite būdą, kaip pakeisti telefoną.

# 3 problema: galaktiko S6 pelkė, sukelianti „Bluetooth“ poravimo problemą su „Panasonic“ automobiliniu radiju

Atnaujinus Marshmallow 6.0, mano „S6 Verizon“ telefonas nebebus prijungtas prie mano „2014“ „Toyota Highlander“, turinčio „Panasonic“ radijo ryšio sistemą. „Toyota“ pakeičia radiją ... neišsprendė problemos. „Toyota“ radijas turi visus naujausius gamyklos atnaujinimus. „Toyota“ atstovybėje mano „S6“ sėkmingai susietas su kitu „Toyota“ automobiliu, kitokiu nei „Panasonic“. „Verizon“ davė man naują „S6“, kuris jau buvo įdiegtas Marshmallow, bet neišsprendė problemos. Mano žmona turi S7, o pora OK yra Highlander. Mano S6 poros Gerai mano 2009 m. „Mazda“.

„Samsung“ repas „Best Buy Store“ patikrino mano „S6“ nustatymus ir kad neturėjau jokių APP, galinčių paaiškinti ar išspręsti problemą ir netgi nuvykti į „Highlander“ automobilių stovėjimo aikštelėje ir pabandyti suporuoti. „Samsung Rep“ taip pat pradėjo savo S6 saugiuoju režimu ir vis dar nesudarytų poros. Repas taip pat atliko visišką pakartotinį įkrovimą ir pakartotinį apkrovimą Marshmallow 6.0, bet mano S6 vis dar nesudarė poros. Mano draugas turi AT&T S6 su 5.0 Lollipop, kuris suporuotas mano Highlander, ir kai jis gavo AT&T Marshmallow 6.0 atnaujinimą, jis vis dar poros mano Highlander. Pasakiau „Verizon Tech Support“, kad mano nuomone, problema prasidėjo, kai jie pridėjo savo „tweaks“ į 6.0 ir išstūmė. Šiuo metu mano „Verizon S6“ sutartyje liko daugiau nei metus, ir man kainuotų 360 JAV dolerių, kad atnaujintumėte į S7, kurį aš neketinu daryti, ir „Verizon“ sakė, kad jie nepadės atnaujinimo išlaidų. - Džekas

Sprendimas: Sveiki, Jack. Ši problema susijusi su daugeliu veiksnių, todėl turite užtikrinti, kad visi jie būtų įtraukti. Šie veiksniai apima:

„Samsung“ aparatinė įranga
Telefono operacinė sistema
Telefono „Bluetooth“ versija ir suderinamumas su kitais įrenginiais
Automobilių radijo aparatūra
Automobilių radijo operacinė sistema
Automobilių radijo „Bluetooth“ versija ir suderinamumas su kitais įrenginiais

„Bluetooth“ ryšys tarp įrenginių veikia tik tuo atveju, jei abiejų įrenginių techninė ir programinė įranga yra suderinama. Paprastai „Bluetooth“ problemos kyla tik tada, kai vienas įrenginys naudoja kitą protokolą (pvz., „Bluetooth Smart“), nei kitas (pvz., „Klasikinis“ Bluetooth). Dauguma išmaniųjų telefonų, įskaitant „Galaxy“ serijos telefonus, naudoja „Bluetooth Smart“. Negalime tvirtai pasakyti, ar tarp jūsų telefono ir automobilio radijo yra nesuderinamumas su aparatūra, tačiau verta tai patikrinti.

Šiuo atveju jums nereikia skirti dėmesio tik „Samsung“ įrenginiui. Kalbant apie „Bluetooth“ trikčių šalinimą, apsiribojate tuo, ką jau bandėte paleisti saugiuoju režimu, nuvalydami talpyklos skaidinį ir atkuriant gamyklą. Jei šie veiksmai nepadės, galite manyti, kad problema turi būti kitame įrenginyje.

Jūs turite įsitikinti, kad trikčių diagnostika yra jūsų automobilio radijo ryšio sistema. Mes nesame susipažinę su visomis automobilio radijo sistemomis, todėl negalime pateikti jokių konkrečių veiksmų. Tačiau apskritai, prieš pradėdami kitą ryšį, pirmiausia norite ištrinti visus esamus profilius iš sistemos. Jei neturite idėjų, kaip tai padaryti, įsitikinkite, kad kreipkitės į gamintoją dėl palaikymo.

4 problema: „Galaxy S6“ neįsijungs

Sveiki. Taigi praėjusią naktį aš įkrauta savo telefoną draugo namuose ir viskas buvo gerai. Turiu namo, išėjo ir, kai aš prabudau šiandien, mano telefonas buvo miręs. Įdėkite jį į įkroviklį ir nieko neįvyko. Bandė 2 kitus įkroviklius, o mano automobilis ir dar nieko. Atėjo į „At & T“ ir visi jie sakė, kad turėjau pateikti pretenziją dėl pakeitimo.

Tai tiesiog atsitiko iš niekur. Aš jo nepalieku ar nieko. Aš visada pasirūpinu savo telefonais, ir turėjau bylą, nes nupirkau šiek tiek daugiau nei prieš metus. Tai atsitiktinai atsitiko. Ar yra šio telefono viltis? Jei ne, ar yra kokių nors galimybių jį išgauti? (Paveikslėliai, neišsaugoti kontaktai ir kt.) Be to, nesu įsitikinęs, kokia „Android“ versija turiu, tiesiog ją atnaujinu, kai tik tampa prieinama, ir ką tik dar prieš mėnesį. Ačiū už sugaištą laiką. - Ryanas

Sprendimas: Sveiki, Ryan. Galutinis vartotojas gali padaryti labai mažai, jei jo prietaisas nebus įjungtas. Geriausias, ką dabar galite padaryti, yra patikrinti, ar telefonas atsakys, jei bandysite paleisti jį kituose įkrovos režimuose, pvz., Atkūrimo režime, „Odin“ režime arba saugiuoju režimu. Jei galite jį įjungti į atkūrimo režimą, galite išspręsti problemą nuvalydami talpyklos skaidinį. Jei tai neveiks, gamyklos atstatymas gali būti atliktas. Štai kaip:

Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti „Wipe cache partition“ / „Yes - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei negalite įkrauti telefono į atkūrimą, pabandykite „Odin“ režimą arba atsisiuntimo režimą. Šiuo režimu jūsų vienintelė galimybė yra išpirkti atsargų ar pasirinktinį ROM. Tokiu būdu iš telefono bus ištrinta viskas. Jei norite paleisti atsisiuntimo režimu, atlikite šiuos veiksmus:

Paspauskite ir laikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus tuo pačiu metu: „Volume Down“ klavišą, „Home“ klavišą ir „Power“ mygtuką.
Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo klavišą ir pagrindinį klavišą.
Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo mažinimo ir namų klavišus.

Tačiau jei jums pasisekė, vis tiek galėsite įjungti telefoną saugiuoju režimu. Tai leis jums kurti atsargines failų kopijas į kitą įrenginį. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus, kaip paleisti saugiuoju režimu.

Jei visi trys techninės įrangos mygtukų deriniai neveiks, arba jei telefonas bandys tai padaryti, jūs nesate laimingas. Pakeiskite telefoną.

# 5 problema: po atnaujinimo „Galaxy S6“ nereaguoja

Sveiki. Pirma, geras darbas, kuriame sveikiname iššūkį, kaip turiu jums. Šiek tiek apie problemą. 1. Pritaikytas sistemos atnaujinimas, kaip reikalaujama. Tai vyko kaip įprasta, po to, kai baigsite atnaujinimą, telefonas perkrautas įprastai, SAMSUNG splash screen ir tt Visi atrodė normalūs, bet tada ekranas buvo tuščias. 2.Ran per visus įprastus ir tada kai kuriuos, bandydami gauti tam tikrą gyvenimo ženklą. Pasikvieskite, kaip siūlo jūsų geri patys, bet, deja, ne kauliukai. „Samsung Galaxy S6 Edge neįsijungs arba nepaleidžia“. Nusprendžiau pašalinti akumuliatorių, kad būtų suteikta galimybė iš naujo nustatyti. Kokia jūsų atsakomybė? Aš vertinčiau jūsų mintis apie šią problemą. Ačiū iš anksto. - Pete

Sprendimas: Sveiki Pete. Jei išbandytas programinės įrangos trikčių šalinimas neveikė, telefonas galėjo būti plytas. Jei jūsų telefone nebesuteikia „Samsung“ garantija, jūsų planas jį atidaryti ir pakeisti bateriją gali nepažeisti. OTA atnaujinimai retai sukelia telefoną visiškai nereaguojantį (nebent pakeisite oficialią programinę įrangą, prieš įsijungdami / mirksindami prieš atnaujinimą), todėl taip pat norite paskambinti savo vežėjo dėmesį. Vežėjo inicijuotuose atnaujinimuose gali būti kodavimo problemų, todėl gerai, jei pranešate apie problemą.

6 problema: „Galaxy S6“ krašto ekranas nustoja veikti, kai žaidžia „Pokemon Go“

Turiu „Samsung S6“ kraštą. Aš žaidžiu Pokemon Go, kai ekranas užšaldė. Telefonas vis dar reagavo į mygtukų paspaudimus ir „atgal“ bei „programų“ prisilietimus ant ekrano, esančio šalia centro mygtuko. Atlikau programinę įrangą iš naujo, pradėjau telefoną saugiuoju režimu, išvalyta talpykla, perkrauta telefonas. Visi vis dar parodė „Pokemon“ programą. Ekranas lieka nereaguojantis. Atlikau gamyklą iš naujo. Ekranas vis dar nereagavo. Aš nusipirkau naują telefoną ir per mėnesį išjungiau S6 kraštą. Aš atsitiktinai jį įjungiau ir ekranas vėl dirbo. Po kelių valandų ji nereagavo. Po 90 minučių jis vėl dirbo. Po valandos dar kartą nereaguokite. Kokiu nors ideju? - Samirah

Sprendimas: Sveiki Samirah. Kaip minėta ankstesnėje temoje, jei programinės įrangos trikčių šalinimas neveiks, galite daryti prielaidą, kad telefonas kenčia nuo techninės įrangos gedimo. Pabandykite pakeisti ekrano sąranką. Galite skambinti „Samsung“, kad tai atliktumėte net ir tuo atveju, jei garantija jau suteikta.