„Samsung Galaxy S7“ nebeveikia po „Nougat“ atnaujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

Nepavyko įjungti maitinimo galbūt dėl ​​aparatinės įrangos problemos, tačiau yra atvejų, kai firmware problema taip pat gali sukelti tokį susirūpinimą. Kai kurie mūsų skaitytojai, turintys „Samsung Galaxy S7“, susisiekė su mumis dėl šios konkrečios problemos, o kai kurie iš jų sakė, kad problema įvyko po neseniai atnaujinto „Nougat“ atnaujinimo. Mes galėjome jau daugelį panašių klausimų nagrinėti praeityje ir, nors problemos anksčiau ir dabar gali būti tos pačios, yra vienas skirtumas - šį kartą mes sprendžiame šią problemą su „Android“ Nougat.

Šiame pranešime nueisiu į jūsų „S7“ trikčių šalinimą, kuris neįsijungs po atnaujinimo. Mes stengsimės apsvarstyti kiekvieną galimybę ir jas išspręsti po vieną, kol atvyksime taške, kur būtų lengviau nustatyti, kokia yra tikroji problema ir kas ją sukėlė. Jei turite šį telefoną ir šiuo metu susiduriate su panašia problema, perskaitykite, nes šis pranešimas gali padėti ją išspręsti.

Jei norite sužinoti daugiau apie šią problemą, perskaitykite toliau, bet jei turite kitokią problemą, įsitikinkite, kad atsisakėte mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau sprendėme daug problemų su šiuo prietaisu. Raskite panašias su tavo problemomis ir naudokite siūlomus sprendimus ar trikčių šalinimo procedūras. Mes esame priklausomi nuo mūsų trikčių šalinimo vadovų dėl informacijos, kurią pateikėte, todėl įsitikinkite, kad pateikiate mums tikslią informaciją, kad galėtume pateikti tikslesnius sprendimus. Tiesiog užpildykite „Android“ klausimų anketą, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Kaip pašalinti „Galaxy S7“, kuris negali įjungti galios, šalinimo

Svarbu žinoti, kodėl jūsų telefonas neįsijungia, kad žinotume, kaip ją išspręsti, ir apie tai kalbama šiame trikčių šalinimo vadove. Dabar, prieš pereidami tiesiai į mūsų trikčių šalinimo veiksmus, čia yra viena iš mūsų skaitytojų atsiųstų problemų.

Problema: mano „Galaxy S7“ įsijungia, bet kai prijungsiu USB, baterija ekrane pasirodo su 70% įkrovimu, o žalias taškas mirksi LCD ekrane virš namų mygtuko.

Sprendimas: Sveiki, kaip minėjote, kad įrenginyje yra 70% baterija, tačiau atsisako įjungti, tada greičiausiai tai yra su programine įranga susijusi problema. Dažniau tai yra todėl, kad programinės įrangos programinė įranga negali įkelti, o tai lėmė jūsų įrenginio neveikimą. Ir ekrane rodomas žalias taškas gali būti dėl mirusio taško. Geriausias dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra susisiekti su savo pardavėju, nes gali būti tikimybė, kad jie pakeis įrenginio ekraną. Tačiau prieš tai atlikdami rekomenduojame pirmiausia pašalinti triktis, kad nustatytumėte, ar tai yra programinės įrangos ar aparatinės įrangos problema. Čia pateikiami metodai, kuriuos norime padaryti:

1 veiksmas: atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą

Kadangi baterija negali būti pašalinta, šis metodas yra panašus į akumuliatoriaus traukimo procedūrą, kurioje telefono atmintis bus atnaujinta, o tai pašalina įtarimą, kad problema gali sukelti sistemos trikdymą. Geras dalykas apie jėgos perkrovimą yra tai, kad bet kokie smulkūs klausimai gali būti fiksuoti, nesukeliant telefono į tech. Norėdami tai padaryti, tiesiog paspauskite ir palaikykite „Power“ ir „Volume Down“ mygtukus 7-10 sekundžių ir palaukite, kol jis vėl įsijungs. Bet jei procedūra nebus išspręsta, galite atlikti kitą metodą.

2 veiksmas. Įkraukite telefoną ir atlikite priverstinį perkėlimą

Gali būti, kad jūsų telefono baterija yra tiesiog nusausinta, todėl ji neįsijungs, nesvarbu, ką darote. Taigi, norėdami išjungti šią galimybę, įjunkite įkroviklį ir prijunkite telefoną. Nedelsdami galite pasakyti, ar jis reaguoja, nes galite matyti apmokestinimo ženklus, bet nepaisant to, ar jie rodomi, ar ne, palikite savo telefoną prijungtą ir po kelių minučių vėl vykdykite „Forced Reboot“ procedūrą. Jei tai nepadės jūsų telefono įjungti, pereikite prie kito veiksmo.

3 žingsnis. Paleiskite „Galaxy S7“ saugiuoju režimu

Paleidžiant šį režimą, mes nustatysime, ar buvo nesąžiningų programų, kurios prieštarauja sistemai ir suaktyvino įrenginį ne paleisti. Atkreipkite dėmesį, kad tai yra tik „Android“ aplinka, kuri laikinai išjungia visas trečiųjų šalių programas. Taigi, jei jis įsijungs saugiuoju režimu, tai tikriausiai yra programa, kurią reikia pašalinti, nes tai gali būti priežastis, dėl kurios vyksta problema. Tiesiog paleiskite telefoną saugiuoju režimu atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite „Volume Down“ klavišą.
3. Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
4. Jūs galite jį atleisti, kai ekrano apatiniame kairiajame kampe matysite „Saugus režimas“.

4 veiksmas: ieškokite, iš naujo nustatykite ir (arba) pašalinkite įtariamą programą

Darant prielaidą, kad jūsų telefonas sėkmingai įjungtas saugiuoju režimu, tada atėjo laikas rasti problemą sukeliančią programą, iš naujo nustatyti ir atnaujinti, jei įmanoma, ir jei tai neveiks, tuomet turėtumėte jį pašalinti. Rasti šią problemą sukeliančią programą yra sudėtingiausia dalis, todėl pradėkite nuo programų, kurias įdiegėte netrukus prieš problemos pradžią.

Kaip išvalyti programos talpyklą ir „Galaxy S7“ duomenis

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Numatytame sąraše bakstelėkite norimą programą arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Bakstelėkite Saugojimas.
6. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą.
7. Bakstelėkite Išvalyti duomenis ir tada bakstelėkite Gerai.

Kaip atnaujinti „Galaxy S7“ programas

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Bakstelėkite meniu klavišą ir bakstelėkite Mano programos. Jei norite, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, bakstelėkite klavišą „Menu“ (meniu), bakstelėkite „Settings“ (nustatymai), tada palieskite „Auto-update apps“ (automatiškai atnaujinti programas), kad pasirinktumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
   • Bakstelėkite Atnaujinti [xx], jei norite atnaujinti visas programas su naujinimais.
   • Bakstelėkite atskirą programą ir palieskite Atnaujinti, kad atnaujintumėte vieną programą.

Kaip pašalinti „Galaxy S7“ programas

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Programos.
4. Numatytame sąraše bakstelėkite norimą programą arba bakstelėkite Meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Bakstelėkite Uninstall.
6. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall dar kartą.

5 veiksmas: išvalykite telefono sistemos talpyklą

Jei jūsų telefonas nepavyko paleisti saugiuoju režimu, tada išvalyti sistemos talpyklos skaidinį turėtų būti kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti. Šiuo metodu viduje esantys komponentai bus įjungti ir talpyklos bus ištrintos ir pakeistos naujesnėmis. Taigi, jei jis bėga be jokios problemos, tai gali būti tai, kad tai buvo firmware problema. Čia rasite veiksmus, kuriuos turėtumėte atlikti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

6 žingsnis: atkurkite savo „Galaxy S7“

Tačiau, jei visos procedūros neišsprendė problemos, turėtumėte iš naujo nustatyti įrenginį. Tačiau prieš tai atlikdami atsarginę kopiją, būtinai įrašykite viską, nes visi failai ir duomenys, įskaitant programas, kurias atsisiuntėte iš „Play Store“, bus ištrinti. Atlikus atsarginę kopiją, išjunkite gamyklos atstatymo apsaugą, kad nebūtų užrakintas iš įrenginio:

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Bakstelėkite Nustatymai.
3. Bakstelėkite Debesis ir paskyros.
4. Bakstelėkite Sąskaitos.
5. Bakstelėkite „Google“.
6. Palieskite „Google“ ID el. Pašto adresą. Jei turite kelias paskyrų sąrankas, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
7. Bakstelėkite Meniu.
8. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą.
9. Palieskite REMOVE ACCOUNT.

Tada atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte „Galaxy S7“

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Arba galite atkurti telefoną iš meniu „Nustatymai“ ...

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
3. Bakstelėkite Nustatymai.
4. Bakstelėkite Debesis ir paskyros.
5. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas.
6. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
7. Jei norite, palieskite „Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
8. Norėdami grįžti į meniu „Nustatymai“, du kartus bakstelėkite atgalinį klavišą, tada palieskite „General Management“.
9. Palieskite Reset.
10. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
11. Palieskite Reset device.
12. Jei ekrano užraktas įjungtas, įveskite savo PIN arba slaptažodį.
13. Bakstelėkite Tęsti.
14. Bakstelėkite Ištrinti viską.

Jei nė viena iš šių procedūrų neišsprendė problemos, atėjo laikas atnešti įrenginį į parduotuvę ir leisti technikai išspręsti jūsų problemą.