Sprendimai dėl nedidelių naujų „Galaxy S7“ serijos klausimų

Tai buvo daugiau nei savaitė, nes #Samsung # GalaxyS7 serija buvo oficialiai išleista, tačiau mes netrukus tikimės, kad iš „Android“ bendruomenės gausime problemų. Matyt, kai kurie S7 vartotojai jau turi tam tikrų problemų su naujuoju pavyzdiniu telefonu, nors ir nedidelius. Toliau pateikiamos kelios temos, kurias šiandien aptariame:

1. „Galaxy S7 Edge“ POP3 el. Pašto sąranka, neištrinant el. Laiško iš serverio
2. „Galaxy S7“ krašto klaviatūros atsilikimo problema naudojant „SnapChat“
3. Juoda ekrano problema po „Galaxy S7“ nukrito
4. Klausimas, kaip redaguoti „Galaxy S7“ kontaktus
5. „Facebook“ kontaktai nebus sinchronizuojami su „Galaxy S7“ telefonų knygele
6. „Galaxy S7“ nustoja gauti tekstinius pranešimus iš kai kurių kontaktų

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7 Edge“ POP3 el. Pašto sąranka ne ištrinant el. Laiškus iš serverio

Aš neseniai perėjau iš „Galaxy S6“ krašto į naują „Galaxy S7“ kraštą. Apie mano S6 žemiau sąranka dirbo, kaip aš norėjau, kad, bet S7 nedaro to paties.

Paleidžiau „POP3“ el. Pašto abonementą „Outlook“, kol esu biure. POP3 nustatoma, kad jis būtų ištrintas iš serverio, kai jis bus atsisiunčiamas. Kai aš važiuoju, aš naudoju savo S7, kad patikrintumėte ir atsisiunčiau elektroninio pašto kopijas iš serverio, naudodamas POP3 ir nustatydamas, kad NEGALIMA ištrinti iš serverio. Dar kartą paleidus programą „Outlook“ ir išvalius serverį, S7 automatiškai neišvalo gautų laiškų per kitą sinchronizavimą. Apie mano S6, tai iš tikrųjų padarė tai, ir aš noriu, kad mano S7 daryti tą patį. Noriu, kad S7 sinchronizavimo metu automatiškai išvalytų gautuosius, kai išvaliau serverį naudojant „Outlook“. Nenoriu, kad el. Laiško kopijos būtų paliktos telefone, nes rankinio pašto dėžutės valymas yra šiek tiek sudirginimas.

Kiti forumai, kuriuos aš perskaičiau, kad žmonės mėgsta turėti kopijas abiejose platformose, bet aš esu vienas iš nedaugelio, kad tai nebūtų. Prašau padėti? Dėkoju. - Willem

Sprendimas: Hi Willem. Mūsų el. Pašto programos palaikymas visiems „Galaxy“ serijos telefonams apima tik pradinius nustatymus ir pan. Mes vis dar susiduriame su panašia problema kitose S7 įrenginiuose, todėl negalime pasakyti, ar tai yra atskirta nuo jūsų telefono, ar ne. Problema gali būti dėl el. Pašto programos arba programinės įrangos klaidos.

Apsvarstykite, ar išvalysite el. Pašto programos talpyklą ir duomenis, kad pamatytumėte, ar tai turės skirtumą. Tai nėra negirdėta, kad naujoji programa ar įrenginiai gali būti nerafinuoti, todėl tai gali būti kodavimo problema, kurią kūrėjai praleido. Kadangi ši problema susijusi su konkrečia programa, pirmiausia rekomenduojama atlikti šią procedūrą. Ištrynę talpyklą ir duomenis, vėl nustatykite el. Paštą. Dėl nuorodos tiesiog atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Kaip ištrinti „Galaxy S7 / S7 Edge“ talpyklą ir duomenis

• Eikite į telefono nustatymus .
• Palieskite skirtuką Įrenginys .
• Ieškokite programų ir bakstelėkite.
• Kai esate meniu „Programos“, ieškokite „ Applications Manager“ ir bakstelėkite jį.
• Programų tvarkytuvėje bakstelėkite Visos programos.
• Ieškokite naudojamo el. Pašto programos ir bakstelėkite jį.
• Iš ten turėtumėte matyti puslapį, kuriame išvardytos konkrečios informacijos ir parinkčių sąrašas. Bakstelėkite Saugojimas .
• Palieskite „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

Atminkite, kad iš tikrųjų galite praleisti mygtuką „Išvalyti talpyklą“ ir tiesiog išvalyti duomenis iš karto ištrinti visą informaciją apie programą, įskaitant talpyklą. Paspaudus mygtuką „Išvalyti duomenis“ yra virtualus programos pašalinimo ekvivalentas ir tai reiškia, kad pašalinate el. Laiškus, prisijungimo kredencialus, nustatymus, profilius ir kt.

Kaip nuvalyti „Galaxy S7 / S7 Edge“ talpyklos skaidinį

Jei nepavyks ištrinti el. Pašto programos talpyklos ir duomenų, kitas dalykas yra nuvalyti talpyklos skaidinį. Šis talpyklos tipas, dar vadinamas sistemos talpykla, yra viena iš talpyklų, naudojamų įrenginio operacinėje sistemoje, kad būtų galima tinkamai ir efektyviai įkelti programas. Jis veikia skirtingai nei „app“ talpykloje, bet gali sugadinti kai kurių programų pagrindines funkcijas, jei jis yra sugadintas arba pasenęs. Jei norite išvalyti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Išjunkite telefoną.
• Kai telefonas visiškai išjungtas, vienu metu paspauskite ir palaikykite garsumo, namų ir maitinimo mygtukus.
• Palaukite, kol pasirodys „Samsung“ logotipas prieš išleidžiant maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite du kitus mygtukus.
• Palaukite, kol pasirodys atkūrimo meniu (gali užtrukti iki minutės).
• Eikite į atminties talpyklos parinktį, naudodamiesi garsumo mygtukais, tada paspauskite mygtuką Maitinimas, kad patvirtintumėte.
• Palaukite, kol įrenginys nuvalys talpyklos skaidinį
• Panaikinus talpyklą, bus paryškinta „Reboot system now“ parinktis.
• Dar kartą paspauskite „Power“ mygtuką, kad patvirtintumėte perkėlimą.

Jei abi šios procedūros neveiks, rekomenduojame susisiekti su „Samsung“ ir (arba) „Google“, kad jie galėtų peržiūrėti šią problemą. El. Pašto programą (darant prielaidą, kad naudojate atsargų) sukūrė „Samsung“, o „Android“ ateina iš „Google“. Suteikdami jiems galimybę sužinoti apie problemą, jie gali paskatinti išleisti programinės įrangos pataisą artimiausioje ateityje.

# 2 problema: „Galaxy S7“ krašto klaviatūros vėlavimo problema naudojant „SnapChat“

Sveiki. Aš ieškojau klaviatūros vėlavimo problemų, ieškodamas naudotojų vardų „SnapChat“. Tada atėjau per šią svetainę ir pamačiau, kad galėjau siųsti el. Laišką. Kuris yra puikus, nes dar nepavyko rasti nieko internete dėl problemos, kurią turiu.

Pirmiausia turėjau 4 pastabą, ir dėl kokios nors priežasties „Swiftkey“ atsilieka, kai įvedu naudotojo vardą. Norėčiau įrašyti 4 raides ir tai užtruks maždaug minutę. Dabar perėjau į naujausią „Galaxy S7 Edge“. Iš pradžių, naudojant įprastą „Samsung“ klaviatūrą, „SnapChat“ problema nebuvo. Tada aš vėl įdiegiau „SwiftKey“, nes tai yra standartinis. Atsilieka vėl, kaip ir 4 pastaboje.

Tada vėl išinstaliuojau „Swiftkey“, kad išbandyti „Samsung“ klaviatūrą, bet problema vis dar yra. Aš nežinau, kokia problema yra nuo to laiko, kai ką tik gavau telefonu vakar. Ji turi būti kaip problema, nes klaviatūra puikiai visur kitur, ir ji netgi pernai dirbo mano 4 pastaboje, ir staiga ji spoksojo atsilikusi. Aš tikrai vertinu tai, jei galėtumėte į tai žvelgti, nes aš dabar užsikabinsiu. Labai ačiū iš anksto už atsakymus. Geriausi linkėjimai. - Roderick

Sprendimas: Sveiki, Roderick. Su neseniai išleistomis „Android Marshmallow“ ir „Galaxy S7“ serijomis, suprantama, kad gerbiamų kūrėjų produktai gali rodyti keletą trikdžių. Kadangi programos neveikia taip, kaip numatyta, rekomenduojame laikytis Willem aukščiau pateiktų nurodymų. Nuvalykite talpyklos skaidymą ir susijusių programų talpyklas problema gali išspręsti.

Taip pat galite pabandyti atstatyti telefono nustatymus į numatytuosius nustatymus, atlikdami gamyklinius nustatymus. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Svarbu: atlikdami gamyklinį atstatymą, viskas ištrinama telefono vidinėje atmintinėje. Prieš pradėdami tai padaryti, įsitikinkite, kad sukuriate savo asmeninių duomenų kopiją, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus, kontaktus ir kt.

# 3 problema: juoda ekrano problema po „Galaxy S7“ atsisakymo

Aš ką tik gavo „Galaxy S7“ prieš 1 savaitę. Mano laimė, aš nugrimzdžiau jį ant nugaros ant betono, kuris sudaužė stiklo nugarą. Nebuvo jokios kitos žalos, net ne ant nikelio. Tuomet telefonas visai dienai neveikė ir dar gerai dirbo.

Tada staiga ekranas buvo juodas. Visa kita dirbo. Aš perskaičiau internete, norėdamas paspausti „Home“, „Power“ ir „Volume Down“ 10 sekundžių. Viola… atsirado mėlynas ekranas, paklausęs, ar noriu įdiegti kitą OS (manau, kad tai reiškia operacinę sistemą). Spustelėjau ne ir paleiskite iš naujo. Telefonas įjungtas ir veikia gerai (nuo pusės dienos).

Ar manote, kad lašas turėjo kažką daryti su juodu ekranu? Arba tai tik sutapimas. Jei tai nėra susiję su lašeliu. Nemanau, kad „AT&T“ pakeis defektyvų telefoną, nes jie sako, kad jį atsisakiau.

Prašome padėti. Ar taip pat žinote, ar galiu pakeisti galinį dangtelį? Atrodo siaubingas, arba manau, tik gausite dangtelį.

Ačiū. - Bernice

Sprendimas: Sveiki, Bernice. Nėra jokio būdo, kad galėtume jums tiksliai pasakyti, ar juodojo ekrano įvykis įvyko dėl techninės įrangos gedimo po kritimo. Kaip ir vandens ar skysčio pažeidimas, bet kokio elektroninio įrenginio nuleidimas gali sukelti arba gali sukelti techninės įrangos problemų. Jei artimiausioje ateityje simptomas (juodas ekranas) atsitiks reguliariai, galite daryti prielaidą, kad turi būti aparatūros problema. Ekrano sąranka yra jautri ir gali sugesti po blogo kritimo. Jei vėl atsitiks juodo ekrano problema, įsitikinkite, kad telefonas patikrintas dėl galimo remonto.

Deja, jūsų bevielis vežėjas šiuo metu nebesilaikys garantijos, todėl jūs galiausiai investuosite daugiau dolerių, kad pataisytumėte ir pakeistumėte.

4 problema. Klausimas, kaip redaguoti „Galaxy S7“ kontaktus

Sveiki, gyvenu Kanadoje ir mano vežėjas yra Fido.

Adresų knygoje, tam tikrame kontakte su „Redaguoti“ įjungta ... kai slenkate žemyn iki apačios, yra su tuo konkrečiu kontaktu atlikto teksto istorija. Nesu tikras, bet elektroninis paštas taip pat gali būti. Kodėl gi tai padarė ir kaip atsikratyti?

Taip pat, kai, pavyzdžiui, noriu pasidalinti, pvz., Iš interneto ar naujienų elemento, ir spusteliu „bendrinti“ ... naujausius kontaktus, su kuriais aš bendrauju, yra su jų nuotraukomis ir galimybe dalintis su jais.

Na, aš nenoriu tokių kontaktų ... Įsivaizduokite, jei kas nors matytų kažką kitą ... teksto nusiuntimo juos privačiai, o tada vieną rytą jūs ir jūsų sutuoktinis žiūri į savo telefoną ir jie nori kažką atsiųsti kam nors ir staiga siųsti kitam. atsiranda asmens kontaktinis veidas ir informacija… Ne gera. Prašome padėti, nes negaliu rasti bet kur, kad galėčiau gauti pagalbos.

Dėkoju. - Carol

Sprendimas: Hi Carol. Jūsų rūpestis yra galiojantis, bet nieko, ką galime padaryti, galime padaryti, nes „Samsung“ sukūrė programą „Contacts“. Prašome susisiekti su jais, kad jie galėtų patobulinti ar modifikuoti savo produktą. Jei norite gauti daugiau pagalbos šiuo klausimu, apsilankykite „Samsung Canada“ svetainėje .

# 5 problema: „Facebook“ kontaktai nebus sinchronizuojami su „Galaxy S7“ telefonų knygele

„Facebook“ kontaktai nesinchronizuoja su telefonų knygele. Kaip pažymėta „Samsung Galaxy S6 & S6“, „Edge“ „Facebook“ kontaktai taip pat nebus sinchronizuojami naujausioje „Facebook“ versijoje prie jūsų telefonų knygos.

Aš perskaičiau, kad „Facebook“ programos 27 versijos grįžtamasis ryšys ir nustatymas, kaip tai padaryti šioje versijoje, veikia, tada jums tereikia atnaujinti naujausią „Facebook“ versiją, tačiau „S7“ įrenginiuose „Facebook“ negalima pašalinti - tik neleidžia man grąžinti datos per APK. (Įdiegus APK gaunu „App Not Installed“, nepaisant „Facebook“ išjungimo ir visų naujinimų pašalinimo per „App Manager“). Ar yra aplink tai? Ar galiu grąžinti dabar, kai „Facebook“ yra paprasčiausiai nenuimamas? Ačiū, kad skyrėte laiko perskaityti, nes prietaisas yra toks naujas, kad manau, kad galėčiau būti viena iš pirmųjų, su kuriomis susidūriau!

Viskas kas geriausia. - Kieran

Sprendimas: Sveiki, Kieran. „Facebook“ pašalino sinchronizavimo galimybes iš savo produktų metų, todėl tai nėra kažkas, ką galite išspręsti savo pabaigoje. Jei norite gauti daugiau informacijos, apsilankykite šiame „Facebook“ bendruomenės puslapyje .

Jei iš tikrųjų reikia sinchronizuoti „Facebook“ kontaktus su telefonų knygele, siūlome „Play“ parduotuvėje naudoti trečiosios šalies programą „ Sync.ME“ .

6 problema: „Galaxy S7“ nustoja gauti tekstinius pranešimus iš kai kurių kontaktų

Prieš savaitę turėjau savo „Galaxy S7“, nustatiau jį ir viskas buvo gerai. Anksčiau buvau naudojęs „LG Optimus Elite“ skirtingu vežėju ir skirtinga SIM kortele.

Vakar (praėjus 6 dienoms po to, kai gavau telefoną), mano tekstai staiga nustojo veikti teisingai ir negalėjau gauti tekstų iš tam tikrų žmonių. Visi tekstai, kuriuos siunčiu, vyksta gerai, bet iš 20 žmonių, kuriuos paprašiau atsiųsti žinutę, tik 4 ar 5 iš jų galėjo gauti pranešimą. Žmonės, kurių paklausiau, priklausė Androidams, „iPhone“ ar „Windows“ telefonams, bet nesvarbu, ką aš padariau, negalėjau gauti tekstų iš šių žmonių.

Tai pastebėjau pirmą kartą, kai kalbėjau savo grupės pokalbyje, ir vienas asmuo atsakė į klausimą, kurį kažkas paprašė, bet nematau. Iš keturių kitų pokalbių žmonių galėjau matyti tik vieno asmens tekstus. - Joe

Sprendimas: Sveiki, Joe. Tokią teksto siuntimo problemą dažniausiai sukelia dalyvaujantys vežėjai, o ne naudotojas. Jūsų pirmoji užduotis - leisti savo vežėjui žinoti apie problemą, kad jie galėtų patikrinti, ar problema yra jų pabaigoje. Dėl tos pačios priežasties taip pat turite paprašyti savo draugų patikrinti savo vežėją.

Savo lygiu taip pat norite užtikrinti, kad jūsų naudojama teksto siuntimo programa (darant prielaidą, kad nenaudojate atsargų pranešimų) nėra problemos priežastis. Pabandykite paleisti „Galaxy S7“ į saugųjį režimą ir naudoti siuntimo ir siuntimo programą, kai siunčiate ir gaunate tekstinius pranešimus. Jei norite stebėti skirtumą, stebėjimo laikotarpiu laikykite telefoną saugiuoju režimu. Įjungus saugųjį režimą, visos trečiosios šalies programos neleidžiamos veikti, todėl, jei kuri nors iš jų yra problemų priežastis, turėtumėte tai žinoti. Atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Kaip paleisti „Galaxy S7“ saugiuoju režimu

• Išjunkite savo „Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Jei niekas nepasikeis, taip pat galite atlikti likusį programinės įrangos trikčių šalinimą, kurį paminėjome šiame pranešime (nuvalydami programos talpyklą ir duomenis, ištrinant talpyklos skaidinį ir atkuriant gamyklą).