„Sprint Galaxy“ 5 pastaba negali skambinti ar teksto tarptinklinio ryšio metu, taip pat ir kitų klausimų

Čia pateikiamos kitos # „GalaxyNote5“ problemos ir sprendimai, kuriuos surinkome per pastarąsias kelias dienas. Tikimės, kad čia paminėtos rezoliucijos taip pat gali padėti kitiems vartotojams, kurie gali turėti panašią problemą savo „Galaxy“ 5 pastaboje.

1. Sprint Galaxy 5 pastaba negali skambinti arba teksto, kai skambina
2. „Galaxy Note 5“ neatpažįsta SIM kortelės
3. „Galaxy Note 5“ garso pranešimo nustatymų problema
4. „Galaxy Note 5“ įkrovos kilpos problema naudojant originalų įkroviklį
5. „Galaxy Note 5“ „Factory Reset“ apsauga 72 valandų laukimo laikotarpis
6. „Galaxy Note 5“ negaus įprastai po „OTA“ atnaujinimo „Android Marshmallow“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

# 1 problema: „Sprint“ galaktikos pastaba 5 negali skambinti ar teksto, kai tarptinklinio ryšio metu

Mano telefonas staiga nepradės skambinti ar teksto tarptinklinio ryšio metu. Mano draugė turi S5 ir ji veikia gerai. Atnaujinau PRL, profilio ir net padarysiu tinklo nustatymų atstatymą. Tai mano antroji pastaba 5 ir tik mėnesio. Mano ankstesnis turi tokią pačią problemą, ir po to, kai išsekę kiekvienas variantas, įskaitant sistemos atstatymą, „Sprint“ pažangi technologinė parama sakė, kad man reikia naujo telefono, nes mano defektas.

Neišlaikiau jokių nustatymų arba neperkėliau jokių trečiosios šalies programų. Atrodo, galbūt turėsiu gauti kitą telefoną dėl kokios nors priežasties. Išplėstinė „Sprint“ techninė pagalba man pasakė, kad jie neturi idėjos, kad jie niekada negirdėjo, ar tai vyksta. Tikimės, kad galite padėti, ačiū. - Corbin

Sprendimas: Sveiki, Corbin. Kaip jau žinote, tarptinklinis ryšys veikia, kai esate ne savo operatoriaus tinkle (arba šalyje, ar ne). Tai įmanoma, leisdami savo telefonui prisijungti prie aplankyto operatoriaus tinklo, kad jis galėtų siųsti ir gauti tekstinius pranešimus, atlikti siunčiamus ar priimamus skambučius arba prisijungti prie interneto. Užkulisiuose yra daug darbo, kad tai įvyktų. Dauguma vežėjų turi susitarimus su daugeliu pasaulio, jei ne visų, vežėjų, kad tarptinklinis ryšys taptų „automatiniu“. Paprastai įprasta prisijungti prie užsienio vežėjo per kelias minutes, kad sėkmingai aktyvuotų tarptinklinį ryšį.

Dabar, jei galėjote naudoti tarptinklinį ryšį be problemų anksčiau toje pačioje srityje, o paslaugos staiga mirė, tai yra raktas, kad gali kilti problemų, susijusių su telefonu ar aplankytu operatoriaus tinklu. Jūs turite atskirti, kuri iš šių dviejų yra tikra problema. Pabandykite paskambinti į vietinio vežėjo (aplankyto operatoriaus) techninę pagalbą ir paklausti, ar jų sistema blokuoja jūsų paskyrą naudotis savo paslaugomis. Tai paskatins juos „patvirtinti“ savo paskyrą savo namų vežėju. Nors tai retai, kartais tai gali įvykti, todėl svarbu, kad prieš juos šalinant telefoną būtų pirmiausia žinoma. Jei jie pasakys, kad jūsų telefonas yra aiškus ir turėtų turėti galimybę naudotis savo paslaugomis, laikas pradėti ieškoti telefono. Jei standartinis programinės įrangos trikčių šalinimas nepadės, galite pasiteirauti pakaitinio telefono.

Tačiau, jei tai yra pirmas kartas, kai telefonas sklinda už jūsų namų vežėjo ribų, reikia apsvarstyti keletą dalykų. Paprastai paprašykite daugiau informacijos iš savo operatoriaus, jei jūsų prietaisas gali klajoti tam tikroje šalyje ar regione. Norint, kad tarptinklinis ryšys veiktų, yra du dalykai - jūsų telefonas ir vežėjai.

„Sprint“ telefonai naudoja CDMA technologiją ir gali neveikti, jei lankotės GSM tinkle. GSM apima apie 80% pasaulio. „Verizon“ ir „Sprint“ CDMA tinklai daugiausia yra sutelkti Jungtinėse Amerikos Valstijose, todėl yra tikimybė, kad 5 pastaba gali neveikti GSM tinkle. Taip pat verta prisiminti, kad ne visi judriojo ryšio operatoriai, besinaudojantys GSM, veikia toje pačioje juostoje ar dažnumu. JAV GSM operatoriai, tokie kaip „T-Mobile“ ir „AT&T“, naudoja 850 MHz, 1700 MHz ir 2100 MHz dažnį, o Europos operatoriai - 900 MHz, 1800 MHz ir 2100 MHz. Patikrinkite, ar „Sprint“ patikrinkite, ar jūsų telefonas yra suderinamas su esamu vietiniu tinklu.

Paprasčiau tariant, ši problema priklauso jūsų operatoriaus teikiamai pagalbai ir bus išspręsta tik jų. Mes nemanome, kad su aparatūra apskritai kyla problemų.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ neatpažįsta SIM kortelės

Maždaug po 1 savaitės po to, kai nusipirkau telefoną, ji šią klaidą kartais gavo ir tada nuolat, kad kiekvieną kartą, kai telefonas iš naujo paleistų, jis neatpažintų SIM kortelės.

Aš paėmė jį atgal į parduotuvę ir jie pakeitė naują SIM kortelę, o tai dar kartą buvo dar kartą praėję maždaug savaitę. Aš paėmė jį atgal ir šį kartą jie atsiuntė jį programinės įrangos remontas, iš esmės ištrinti ir įdiegti telefonų programinę įrangą. Tai buvo tik prieš naujus metus. Gavau telefoną atgal ir tai vyksta gerai iki šiol, kai kartais nerodomas SIM kortelės aptiktas klaidos pranešimas.

Nesugadinęs telefono, nieko naujo įdiegiau, tiesiog iš naujo įdiegiau programas. Kas toliau? Aš jį vėl sugrąžinsiu, bet, kadangi tai buvo daugiau nei 6 savaitės, nes paskutinės problemos man neramu, jie nieko nedarys? - Marionas

Sprendimas: Sveiki, Marion. Ar manote, kad prašote pakeisti telefono numerį? Problemos priežastis gali būti ne programinė įranga. Nors retai, girdėjome apie blogą SIM kortelės lizdą, todėl, jei atrodo, kad programinės įrangos keitimas nepašalina problemos, siūlome vietoj to pakeisti telefono pakeitimo maršrutą.

# 3 problema: „Galaxy Note 5“ garso pranešimo nustatymų problema

Negaliu pasiekti savo skambėjimo tonų ar pranešimo garsų. Buvo telefono tik 2 savaites. Taikomas pranešimo garsas (atsargos) ir asmeninis skambėjimo signalas. Dabar, kai aš einu į pranešimų skambučių nustatymus, jis nuveda į aplanką, kuriame sakoma, kad pasirinkite kelią, saugojimą / emuliavimą / 0 / android / data / su aplankų parinkčių krūva, apačioje jis sako atšaukti. Negaliu atšaukti ar grąžinti. „Samsung“ vietos atstovas to niekada nematė. Padariau jūsų perkrovimo skyrių ir išvaliau talpyklą. Vis dar tas pats. Visa kita veikia puikiai, išskyrus atvejus, kai vis tiek negalite patekti į pranešimų pranešimo garsus ar skambėjimo signalus. Duomenų aplanke tai yra STUCK. Aš ruošiuosi išsiųsti telefoną atgal į „Samsung“. ATSIŽVELGkite Dėkojame. - Tania

Sprendimas: Sveiki Tania. Gamyklinis atstatymas turėtų atkurti numatytuosius aplankų ir programų nustatymus. Atlikite šiuos veiksmus, kaip tai padaryti:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ įkrovos kilpos problema naudojant originalų įkroviklį

Neseniai jums parašiau viską apie mano „Samsung Galaxy Note 5“, turinčią problemų eiti į „boot loop“. Kai aš jį įkrautavau ir kai atjungsiu jį nuo įkroviklio, jis iš karto sustotų ir būtų gerai. Įkroviklis, kurį naudoju, buvo pradinis įkroviklis, kuris buvo pridėtas su 5 pastaba, kai nusipirkau jį AT&T parduotuvėje. Šis klausimas vyko nuo lapkričio vidurio apie 8 ar daugiau dienų po to, kai aš nusipirkau telefoną.

Aš pastebėjau, naudodamas 5 pastabos įkroviklį, jis niekada neatsirado kaip greitas įkrovimas, nesvarbu, kur jį prijungiau. Taigi aš nusprendžiau naudoti savo 4 pastabos įkroviklį ir tai yra mano įkroviklis su 4 pastaba. Kadangi naudojote „Note 4“ įkroviklį, jis kiekvieną kartą įsijungia kaip greitas įkrovimas, o mano 5 pastaba niekada nebuvo įjungta į paleidimo kilpą 4 įkroviklis. Mano kambariokas taip pat turi tokį patį 5 pastabos modelį, jo 5 pastaba niekada nebuvo įtraukta į įkrovos kilpą, tačiau jos įkroviklis taip pat neveikia greitai, bet naudojant 4 pastabos įkroviklio greito įkrovimo darbus. - Clara

Sprendimas: Sveiki Clara. Jei žinote apie du atvejus, kai „Samsung“ įkroviklis neveikia taip, kaip tikėtasi, geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra leisti „Samsung“ žinoti apie juos. Mes negalime nustatyti defektų turinčių priedų. Mes žinome, kad daugelis skaitytojų jau skundėsi dėl greito „Galaxy Note 5“ apmokestinimo klausimo naudodami originalų įkroviklį. Mes neveikiame „Samsung“, todėl, jei norite patobulinti savo produktą, turite susisiekti su jais tiesiogiai. Jų tinklavietėje turėtų būti siūloma, kaip geriausiai susisiekti su jais.

# 5 problema: „Galaxy“ pastaba 5 „Factory Reset Protection“ 72 valandų laukimo laikotarpis

Mano pastaba 5 nepavyksta perduoti paleisties po to, kai mano gamykla buvo atstatyta gamykloje, nes pamiršau savo slaptažodį. Dabar aš suprantu visą šį pokalbį apie šią saugumo funkciją, kurią „Google“ turi, bet buvau pralaužęs per naktį kelio pusėje ir negalėjau naudoti savo telefono dėl šio prakeiktos apsaugos funkcijos. tai naudinga, jei norite sustabdyti žmonių naudojimąsi telefonu, jei jie tai pavogė. Kad galėtumėte naudoti telefoną, reikia ne tik laukti 72 valandų (3days). Tai yra teisės kostiumas, laukiantis atsitikti. aš esu labai nuliūdęs. Aš drąsiai užšaldiau laukti, kad darn sunkvežimis per naktį. Bet kas man galėjo atsitikti. Turėjau savo telefoną ir net negalėjau jo naudoti ir vis dar negaliu. Šis klausimas turi būti išspręstas. aš turiu galvoje prieš 72 valandas arba jūs būsite išklausyti iš mano advokato. - Femeka

Sprendimas: Sveiki Femeka. Apgailestaujame dėl jūsų padėties. Mes suprantame, kaip varginantis gali būti prarasti telefono funkcijas, kai jas labiausiai reikia. Kaip jau žinote, „Samsung“ ir „Google“ įdiegė papildomą saugos sluoksnį savo naujiems telefonams, naudojantiems „Android Lollipop“. Nauja saugumo funkcija vadinama „ Factory Reset Protection “, kuri skirta apsaugoti naudotojo duomenis, užkertant kelią nesankcionuotai prieigai ar gamyklos atstatymui. Tačiau tai taip pat reiškia, kad net teisėtas vartotojas gali būti užrakintas iš savo telefono, jei jie negali pateikti teisingo „Google“ paskyros naudotojo vardo ir slaptažodžio. Nesvarbu, ar „Samsung“ ir „Google“ atsižvelgė į situaciją, kai vartotojas gali pamiršti savo vartotojo vardą ar slaptažodį. Šiuo metu laukia 72 valandų po „Google“ paskyros slaptažodžio arba gamyklinių nustatymų iš naujo nustatymo politikos. Mes nežinome apie šios politikos problemą.

Jei turite teisinių problemų dėl šios naujos saugumo funkcijos ar politikos, kreipkitės į „Google“ arba „Samsung“ teisinį skyrių.

# 6 problema: „Galaxy Note 5“ paprastai nebus paleista po „OTA“ atnaujinimo „Android Marshmallow“

Turiu problemą su mano telefonu, kuris, atrodo, įvyko po „OTA“ atnaujinimo „Android 6“. Aš jį iš naujo paleidžiau (kaip aš nuolat) ir nepavyko paleisti iš naujo. Ji turėjo> 50% galios. Aš įjungiau jį į įkroviklį 2 valandas, bet vis tiek nesinaudojau - įkrovimo lemputė net nespindėjo (lizdo jungiklis buvo įjungtas).

Bandžiau laikyti maitinimo mygtuką + garsumo padidinimą + garsą žemyn + tiek garsumo didinimo, tiek garsumo sumažinimo, tačiau telefonas nereagavo. Aš prijungiau jį prie kompiuterio, kad pamatytumėte, ar jis gali būti aptiktas. Nieko neparodė kompiuteryje, tačiau jis buvo prijungtas prie USB, o po to maždaug 15 - 20 sekundžių vėliau suteikė USB šalinimo toną. Bet kokia su tuo susijusi pagalba būtų labai dėkinga.

Galų gale (~ 2 val.) Telefonas atėjo, bet davė daug klaidų, prašydamas išsiųsti „Samsung“ ir kt. Vėl išjungus telefoną ir iš naujo paleidus, buvo ~ 2 val. Aš ketinau įsijungti telefoną ir nuskaityti gerą vaizdą į savo telefoną.

Skaitydami šią funkciją, reikia, kad telefonas veiktų „Fastboot“ režime. Aš įgalinau tai paspaudus žemyn mygtuką su juosta ir grįžus į telefoną 2 val. Vėliau. Įjungiau „Fastboot“, tęsiau iš naujo paleisti telefoną. Aš parašiau keletą forumų, bet niekas neatsakė. Tikimės, kad galite padėti tam tikru būdu, nes bet kokia pagalba būtų labai vertinama. - Tomas

Sprendimas: Sveiki, Tom. Jei „OTA“ atnaujinimas išjungia jūsų telefoną, geriausia, kad bandytumėte atstatyti gamyklinius nustatymus (pirmiau pateikti veiksmai). Jei jūsų telefonas neprasidės paleisti net atkūrimo režimu, tai dar vienas geriausias dalykas - pakartotinai mirksinti atsargų programinę įrangą. Nėra nieko, ką galėtume padaryti, jei jūsų kompiuteris negalės aptikti telefono per USB. Pabandykite „Google“ ieškoti internetinių išteklių, kaip tinkamai iš naujo suveikti savo prietaise esančią programinę įrangą.