Ką daryti, jei „Galaxy Note5“ neįdiegs „Android“ naujinio [trikčių šalinimo vadovas]

Įdiegus „air-the-air“ naujinimą dažnai būna paprasta ir paprasta, tačiau, kaip parodė vienas iš mūsų „GalaxyNote5“ naudotojų, tai jam nebuvo. Šiandienos trikčių šalinimo epizode pateikiame veiksmus, kuriuos naudotojas gali padaryti, jei susiduria su scenarijumi, kai pastaba5 negali įdiegti OTA naujinimo.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: Ką daryti, jei „Galaxy Note5“ neįdiegs „Android“ naujinimo

Turiu 2 „Samsung Note 5“ telefonus. 64G versija turėjo įskilusį ekraną, kurį ką tik fiksavau. Per pastaruosius metus ji neturėjo SIM kortelės. Mano kita 5 pastaba yra 32G versija, kurią naudoju praėjusiais metais. Tai naujausia su „Android 7.0“. Aš naudoju pastabą 5 64GB per pastarąsias 2 savaites ir negaliu ją atnaujinti iki A 7.0. Jis vis dar veikia „Android“ 6.0.1. AT&T leidžia atnaujinti kartą per 24 valandas. Kai atliksiu atnaujinimą, atrodo, kad jis vyksta per visus veiksmus ir galų gale pasakys, kad naujinimas buvo sėkmingas, bet aš vis dar esu 6.0.1 po 5 atnaujinimų. - Andreas Wiening

Sprendimas: Sveiki Andreas. Yra keletas galimų priežasčių, kodėl jūsų pastaba5 neįdiegs sistemos naujinimo. Tai apima:

• prietaisas nėra iš tinklo, kurį naudojate šiuo metu
• nėra pakankamai vietos
• sistemos talpykla yra sugadinta
• yra nežinoma programinės įrangos klaida, kuri neleidžia diegti naujinimų
• šiuo metu įrenginiui nėra naujinio

Jei norite pamatyti, kuris iš šių elementų sukelia problemą, turite jas spręsti po vieną. Įsitikinkite, kad trikčių šalinimas atliekamas toliau pateiktoje eilutėje.

5 pastaba nėra iš AT&T

Kitų vežėjų įrenginiai negali atsisiųsti ir įdiegti oro ryšio naujinimų, kai jie naudojami kitame tinkle. Norėtume daryti prielaidą, kad „Note5“, su kuria dabar susiduriate, yra „AT&T“ firminis ženklas, bet jei ne, tuomet turėtumėte nedelsiant nutraukti bandymą įdiegti atnaujintą įrenginį. Įrenginio programinės įrangos įdiegimas iš kito operatoriaus gali sukelti rimtų programinės įrangos problemų įrenginyje. Jei turite ne AT & T pastabą5 ir jis galėjo atsisiųsti AT & T OTA atnaujinimą (kuris yra neįmanoma), neturėtumėte tęsti atnaujinimo. Tačiau, jei 5 pastabą pateikė „AT&T“, toliau reikia toliau tęsti trikčių šalinimą.

Atlaisvinkite pakankamai vietos

Prieš parsisiunčiant „air-the-air“ naujinimą, jūsų darbas yra užtikrinti, kad įrenginyje būtų pakankamai vietos, kad ją būtų galima išsaugoti. Nors išmanieji telefonai yra skirti paskatinti vartotoją, kad naujinimo metu nėra pakankamai vietos, kartais šis mechanizmas gali neveikti. Norėdami įsitikinti, kad taip nėra, įrenginio atmintyje reikia pakankamai vietos. „Android“ naujinimams paprastai reikia apie 1 GB atminties vietos, todėl įsitikinkite, kad turite tą laiką anksčiau.

Spręsti sistemos talpyklą

Kartais atnaujinimai gali būti neįdiegti, jei sistemos talpykla yra sugadinta. Išvalius talpyklos skaidinį, ši problema turėtų būti lengvai prižiūrima, nors jei dar to nepadarėte, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Išvalius talpyklą, nebus ištrinti asmens duomenys, todėl galite tai padaryti be baimės prarasti failus.

Šiuo metu jūsų pastabai5 nėra atnaujinimo

Jei turite AT & T ženklu pažymėtą 5 pastabą, tai mažai tikėtina, nes įrenginys jau atsisiuntė atnaujinimą. Vežėjai turi sistemą, kuri apklausia įrenginius, bandančius prisijungti prie savo tinklo, kad patikrintų, ar jie naudojasi naujausia turima operacinės sistemos versija, ir ar jiems yra prieinamas programinės įrangos atnaujinimas. Jei dėl kokios nors priežasties šiuo metu nėra jokios konkrečios pastabos5 naujinimo, tai gali būti, kodėl naujinimas neveikia. Ne visi prietaisai gauna naujinimus, o vežėjai turi būdų, kaip gauti naujinimą vienam. Jei jau prieš bandydami susisiekti su mumis bandėte atlikti kelis naujinius, turite nutraukti šį darbą.

Nuvalykite telefoną per gamyklinius nustatymus

Gamyklinis atstatymas dažnai padeda išspręsti naujinimo problemas, todėl turėtumėte tai padaryti savo pastaboje5, jei visi aukščiau pateikti pasiūlymai nepavyks. Kaip rodo pavadinimas, gamyklos atstatymas nuvalys įrenginį ir grąžins programinės įrangos nustatymus atgal į numatytuosius. Prieš darydami, būtinai grįžkite į savo asmeninius duomenis.

Norėdami atstatyti pastabą5:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Įdiegti naujinimą kitomis priemonėmis

Idealiu atveju, jūsų pastaba5 jau dabar turėtų būti įdiegtas naujinimas, bet jei vis tiek nėra, tai reiškia, kad AT&T atnaujinimo failų paketas gali būti klaidingas arba nesuderinamas. Jei norite sužinoti, ar galite kitaip atnaujinti įrenginį, galite pabandyti naudoti „Samsung Smart Switch“ arba net „Flash“ programinę įrangą.

Atnaujinimas per „Smart Switch“ yra toks pat paprastas, kaip programos paleidimas kompiuteryje, prijungimas prie „Note5“ USB kabeliu ir „Smart Switch“ įdiegimas. Taigi, pirmiausia turite įdiegti „Smart Switch“ prie savo kompiuterio, tada prijunkite 5 pastabą prie jos. Jei yra pasiekiamas naujinimas, „Smart Switch“ paragins jus pastebėti, kad jūsų pastaba5 buvo aptikta. Jei nėra nė vieno, tu esi laimingas.

Įdiegus naujinį, taip pat žinomą kaip programinės įrangos mirksi, yra dar vienas būdas priversti atnaujinti įrenginį. Blykčiojimas yra rizikinga procedūra, nors taip, jei dar neišbandėte, įsitikinkite, kad atliksite pakankamai tyrimų, kad išvengtumėte rimtų problemų. Įsitikinkite, kad pirmiausia ieškote gero vadovo. Nepamirškite, kad mirgantys žingsniai gali skirtis priklausomai nuo telefono modelių, todėl reikia turėti tikslią savo pastabos vadovą5. Taip pat įsitikinkite, kad naudojate teisingą programinę įrangą. Mirksi neteisingas, gali visam laikui sugadinti skaidinį, sugrąžindamas savo prietaisą. Jei norite eiti šiuo maršrutu, siūlome apsilankyti kituose „Android“ forumuose ir svetainėse, pvz., „XDA-Developer“ forumuose.