Ką daryti, jei „Nexus 6P“ negali gauti visų SMS žinučių iš „Samsung“ įrenginių, kitų teksto pranešimų

Labas ir sveiki atvykę! Šiandien mes pateikiame atsakymus, kodėl kai kurie # Nexus6P įrenginiai gali negauti pranešimų. Tikimės, kad šis pranešimas bus naudingas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Nexus 6P“ negali gauti visų „Samsung“ SMS žinučių

Problema iš tikrųjų nėra mano telefone. Atrodo, kad „Samsung“ telefonai siunčia grupinius pranešimus. Negaliu rasti problemos kitur internete. Padėtis yra tokia: aš žinau tris žmones, turinčius „Samsung“ telefoną. Be to, mano žmona turi „Moto Pure“ (veikia 6, 0 proc.) Ir ji taip pat yra problemos gavėja, todėl aš baigiau problemą kaip „Samsung“ telefonus. Žinau, kad vienas yra „Galaxy S6“ kraštas, bet nežinau kitų modelių.

Grupinio pokalbio metu negausiu iš Samsung telefonų išsiųstų pranešimų. Vietoj to aš gausiu MMS palieskite atsisiuntimo mygtuką privatiems šio siuntėjo pokalbiams. Atsisiuntimas visada nepavyksta.

** Pastaba ** Iš šio siuntėjo galiu gauti tikras nuotraukas. Tiek grupėje, tiek bendrame, ir privačiame. Problema atrodo vietinė, kad grupuotų pokalbius sudaro tik tekstas. Ar yra minčių? Aš niekada nemačiau nieko panašaus. - Kevin C Anderson

Sprendimas: Labas Kevin. Tokio tipo problemos sprendimas gali būti geriau padedamas jūsų vežėjo pagalba nei trečiosios šalies palaikymo komandos, kaip mes. Yra nemažai judančių dalių, apie kurias nežinome, įskaitant visą paskyros žurnalą, todėl negalėsime išskirti problemos. Mes negirdėjome apie šią problemą su kitais „Nexus“ naudotojais, todėl jis gali būti izoliuotas jūsų vežėjui.

Jei nepadarėte pagrindinės SMS / MMS trikčių šalinimo problemos ar su tekstu susijusios problemos, toliau pateikiame mūsų pasiūlymus. Tai yra bendri trikčių šalinimo veiksmai tokiais atvejais, kaip jūsų, todėl jie gali arba negali padėti, priklausomai nuo to, kaip unikalios aplinkybės, kurių praleidote mums. Jei nė vienas iš jų visai neveiks, kreipkitės į savo vežėją dėl pagalbos.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Be galimo jūsų problemos nustatymo, talpyklos skaidymas taip pat yra rekomenduojama techninės priežiūros užduotis, kuri turėtų būti atliekama reguliariai kas kelis mėnesius. Tai padės užtikrinti, kad „Android“ naudoja gerą laikinų failų rinkinį, taip pat žinomą kaip talpyklą įkeliant programas. Kartais pasenusi arba sugadinta sistemos talpykla gali sukelti įvairias klaidas. Geriausia, jei jis nuolat valomas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Jei norite paleisti atkūrimo režimu, atlikite šiuos veiksmus:
2. Pirmiausia paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pamatysite informaciją, atleiskite mygtukus.
4. Telefonas įkrovos į „Bootloader“ režimą.
5. Naudodami garsumo mygtukus pažymėkite atkūrimo režimą.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte, kad norite paleisti į atkūrimo režimą.
7. Ekrane bus rodomas „Android“ su šauktuku.
8. Paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką, tada paspauskite ir palaikykite „Volume Up“.
9. Ekrane greitai bus rodomos atkūrimo parinktys.
10. Pažymėkite „ Wipe cache partition“ parinktį naudodami garsumo klavišus.
11. Paspauskite įjungimo klavišą, kad patvirtintumėte, jog norite ištrinti talpyklos skaidinį.
12. Pažymėkite parinktį „Taip“ ir vėl paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
13. Palaukite, kol įrenginys baigs ištrinti sistemos talpyklą, tada paryškinkite „Reboot system now“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.

Įdiekite „Android“ ir „App“ naujinimus

Jei sistemos talpykla jau buvo išvalyta, tačiau nėra pastebimo skirtumo, kitas geras dalykas yra tai, kad viskas būtų naujausia. Viskas, ką reiškia „Android“ operacinė sistema ir programos. Kaip ir naujoji operacinės sistemos versija gali sukelti problemų, pasenusi programa arba programos gali pritrūkti ir su sistema. Naudojant milijonus dalykų, kurie vyksta „Android“ aplinkoje, bet koks nesuderinamumas ar neveiksmingas kodas gali sukelti didelių problemų. Jei norite sumažinti problemas, visada įsitikinkite, kad „Android“ ir programos veikia naujausia versija.

Nuvalykite pranešimų programos duomenis

Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis yra ištrinti programos duomenis. Šiuo atveju tai yra būtinas trikčių šalinimo žingsnis, nes naudojate „Samsung“ standartinę programą „Messages“, jūsų vežėjo arba trečiosios šalies programą. Tokiu būdu programos nustatymai bus grąžinti į numatytąją būseną, galbūt pašalinant problemą sukeliančią klaidą. Jei norite sunaikinti programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane palieskite piktogramą Visos programos.
2. Pažymėkite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Pažymėkite ir bakstelėkite „Apps“.
4. Pažymėkite ir bakstelėkite pageidaujamą programą.
5. Bakstelėkite Saugojimas.
6. Bakstelėkite CLEAR DATA ..

Pranešimų programos duomenų išvalymas ištrins jūsų pokalbio temas. Jei norite juos išsaugoti, pirmiausia įsitikinkite, kad juos išsaugojote.

Išbandykite kitą pranešimų programą

Jei duomenų nuvalymas nepadės, kitas žingsnis yra naudoti antrąją pranešimų programą. Kai kurie vežėjai gali iš anksto įdiegti savo pranešimų siuntimo programą, todėl pabandykite pereiti prie „Samsung“ pranešimų. Arba atvirkščiai. Jei neturite antrosios pranešimų programos, galite ją įdiegti iš „Google Play“ parduotuvės. Tokios programos kaip „Textra“ arba „Chomp“ yra populiarios, bet taip pat bandote ir kitus. Tiesiog įsitikinkite, kad jie yra iš gerbiamų kūrėjų.

Atstatykite gamyklą

Galiausiai, jei visa kita nepavyksta, turite atlikti drastiškesnį gamyklos atstatymo sprendimą. Tai veiksminga beveik visoms programinės įrangos problemoms, todėl tikiuosi, kad tai bus linijos pabaiga. Tiesiog patikrinkite problemą iškart po gamyklos atstatymo, kai nėra įdiegtos trečiosios šalies programos, kad pamatytumėte, ar nėra skirtumo. Jei lieka, praneškite savo vežėjui.

Tačiau, jei problema atrodo neegzistuojanti po gamyklos nustatymo, bet sugrįžta, kai pridėsite programų, vienas iš jų turi jį sukelti. Turite pašalinti programas, kol problema nustos. Turite naudoti pašalinimo procesą, kad nustatytumėte, kokia programa gali ją sukelti.

Jei norite pateikti nuorodą, atlikite veiksmus, kaip gamykloje iš naujo nustatyti „Nexus 6P“:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Pirmiausia paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pamatysite informaciją, atleiskite mygtukus.
4. Telefonas įkrovos į „Bootloader“ režimą.
5. Naudodami garsumo mygtukus pažymėkite atkūrimo režimą.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte, kad norite paleisti į atkūrimo režimą.
7. Ekrane bus rodomas „Android“ su šauktuku.
8. Paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką, tada paspauskite ir palaikykite „Volume Up“.
9. Ekrane greitai bus rodomos atkūrimo parinktys.
10. Pažymėkite „Wipe data / factory reset“ parinktį naudodami garsumo klavišus.
11. Paspauskite įjungimo klavišą, kad patvirtintumėte, jog norite ištrinti talpyklos skaidinį.
12. Pažymėkite parinktį „Taip“ ir vėl paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
13. Palaukite, kol įrenginys baigs ištrinti sistemos talpyklą, tada paryškinkite „Reboot system now“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.

2 problema: „Nexus 6P“ negauna pranešimų iš „iPhone“

Mano „Nexus 6P“ nustojo gauti kai kurių „iPhone“ siuntėjų SMS žinutes. Jis gali priimti pranešimus iš „Android“ naudotojų ir kai kurių „iPhone“ naudotojų. Maždaug tuo metu, kai nustojau gauti tekstus, „Antivirus Helper“ programa atliko sistemos nuskaitymą, tačiau nežinojo, ar tai sukėlė problemą. Kokios rekomendacijos dėl to, ką daryti šiuo klausimu? Mano mobiliojo telefono kompanija bandė keletą dalykų, bet nesėkmingai. Jie rekomendavo susisiekti su „iPhone“ naudotojais ir paprašyti pakeisti savo telefono nustatymus, kad jie nesiųstų tekstų naudodami „iMessage“. Tai neatrodo kaip galimas sprendimas… Prašome patarti, ką galėčiau padaryti, kad išspręčiau šią problemą. Ačiū. - Alina Duca

Sprendimas: Sveiki Alina. Jei jūsų telefonas negali priimti pranešimų tik iš tam tikrų „iPhone“ naudotojų (ir jūsų telefonas gali gauti SMS iš kitų „iPhone“ naudotojų be problemų), problema nėra jūsų ar jūsų vežėjo sistemoje. Problema turi būti siuntėjo pusėje.

Atminkite, kad „iOS“ įrenginiai, pvz., „IPhone“, gali siųsti du pranešimus. Vienas iš jų yra naudojant standartinę korinio ryšio paslaugą ir kitą per „iMessage“. Tol, kol „iPhone“ įjungia abi funkcijas, prietaisas nusprendžia, kokią informaciją naudoti. Pvz., Jei „iPhone“ nustato, kad pranešimas siunčiamas ne iOS įrenginiu, jis bus siunčiamas per korinį tinklą (įprastą tekstą), o ne kaip „iMessage“. Tai paprastai nurodoma žaliuoju pranešimu. Tai veiksmingas būdas, kaip jis vyksta automatiškai.

Tačiau kai kuriais atvejais kai kurie „iOS“ naudotojai negalės siųsti tekstinio pranešimo ne „Apple“ įrenginiui dėl „iMessage“. Ši situacija gali pasireikšti, jei vartotojas neįsijungia iMessage, prieš įdėdami SIM kortelę į ne „Apple“ įrenginį. Yra tikimybė, kad tai yra priežastis, kodėl negaunate pranešimų, todėl leiskite tiems adresatams, kuriems negaunate pranešimų, žinoti, kad negaunate jų tekstų ir pirmiausia išjunkite savo „iMessage“. Jei nemanote, kad tai yra galimas sprendimas, apsvarstykite galimybę kreiptis į Jus naudodami programas, kurios veikia tiek „Android“, tiek „iOS“, pvz., „Facebook Messenger“, „Google Hangout“ ir pan.

3 problema: „Nexus 6P“ negali gauti teksto žinutės iš vieno kontakto

Yra tik vienas kontaktas (asmuo), su kuriuo susiduriu. Turiu Nexus. kai aš rašau šį asmenį per „Messenger“, pranešimas išnyksta iš mano klaviatūros įrašo ir veikia taip, kaip jis siunčiamas, bet jis tiesiog išnyksta ir nematau nieko. bandėte naudoti „Facebook Messenger“ ir neturite problemų.Kai dar kartą pasirenku „Messenger“ kaip mano numatytąjį tekstą, tačiau visa mūsų teksto istorija praėjo ir ta pati problema tęsiasi. Bandžiau pašalinti juos kaip kontaktą ir vėl pridėti Jie anksčiau turėjo „iPhone“, bet dabar „Android“ taip pat turi. Taip pat galėjau tekstą juos parašyti puikiai ir tada jis staiga pasikeitė. Ačiū. - Jessica

Sprendimas: Sveiki Jessica. Jūsų bylos aplinkybės gali atrodyti kitokios, tačiau sprendimas, kurį mes siūlome „ Alina“, gali padėti. Įsitikinkite, kad tai seksite ir pamatysite, ar tai veiks.

Jei minėtas kontaktas jau išjungė „iMessage“ visą problemą, problemą gali sukelti telefono nustatymas arba programos klaida. Jei norite išspręsti šią problemą, prašome atlikti šiuos du veiksmus:

1. įsitikinkite, kad telefono sistemos data ir laikas (ir laiko juosta) yra teisingi
2. patikrinkite blokus
3. nuvalykite pranešimų programos talpyklą ir duomenis
4. gamykliniai nustatymai

Įsitikinkite, kad „Nexus“ laikas ir data naudoja jūsų tinklo laiką. Taip bus užkirstas kelias pranešimo programai įeinant skirtingus pranešimus. Jei pakeitėte datą ir laiką, yra tikimybė, kad nauji gaunami tekstai gali būti įterpti žemiau, tarp senų pranešimų, todėl negalėsite jų matyti.

Dar vienas geras dalykas yra užtikrinti, kad nesugadintumėte kontaktų tikrinant pranešimų programos nustatymus. Galbūt jūs pamiršote, kad tai padarėte prieš tai, kai numerio atblokavimas gali būti paprastas pataisymas.

Pirmiau aptariami veiksmai, kaip nuvalyti programos talpyklą ir duomenis bei gamyklinius nustatymus.