„Galaxy S6 Back“ ir „Recent“ programų mygtukai neveikia, negali skambinti ir siųsti SMS, kitų problemų

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS6“ įrašą, kuriame pateikiami kai kurie kai kurių mūsų bendruomenės narių pateikti klausimai. Tikimės, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi čia paminėtiems ir kitiems, kurie gali patirti panašių problemų.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias aptariame šioje medžiagoje:

1. „Galaxy S6 Back“ ir „Recent“ programų mygtukai neveikia
2. „Galaxy S6“ ekranas nepradės naudoti maitinimo, garsumo arba namų mygtukų
3. Įdiegus individualią programinę įrangą, „Galaxy S6“ įstrigo įkrovos kilpoje
4. „Galaxy S6“ negali skambinti ir siųsti SMS
5. „Galaxy S6“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane ir nebus imamas mokestis
6. „Galaxy S6“ turi kelis apmokestinimo klausimus
7. Galaxy S6 nustoja aptikti tinklą Įdėjus SIM kortelę, „Galaxy S6“ toliau sako „nėra paslaugos“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S6 Back“ ir „Recent“ programų mygtukai neveikia

Taigi aš naudoju savo prietaisą ir jis pradėjo greitai mirksėti tiek atgal, tiek meniu mygtukais. Taigi patikrinau, ar mano telefone buvo atnaujinimas. Taigi aš sužinojau, kad buvo ir aš atnaujinau savo telefoną. Tačiau ji vis dar neatsikratė mirgančių minkštų žiburių problemos. Aš nekalbu tik apie kelias sekundes, o tai reiškia, kad kas sekundę mirksi. Taigi bandžiau kurti atsargines duomenų kopijas ir atstatyti gamyklą. Tačiau tai buvo kelios valandos, ir problema nebuvo išnykusi. Ką daryti? - Nikolajus

Sprendimas: Sveiki Nicholas. Jei gamyklos atstatymas nieko nekeičia, problema turi būti sugedusi. Pabandykite prieiti prie paslaugos meniu, telefono numerio rinkimo programoje rinkdami „ * # 0 * # “ (be kabučių). Kai esate aptarnavimo meniu, bakstelėkite langelį „Sub key“. Šiame laukelyje galėsite patikrinti, ar trys mygtukai - atgal, namuose ir naujausiose programose - atsako į jūsų įvestį. Jūs žinosite, ar kiekvienas iš jų veikia, nes, kai paliesite vieną iš jų, ekranas užsidegs kita spalva. Jei ekranas niekada nekeičia spalvos, tai rodo, kad mygtukas neveikia, o tai reiškia, kad turite aparatinės įrangos problemą.

Jei atsitraukėte telefonu atsitiktinai arba prieš tai jį paleidote į skystį, nustokite ieškoti programinės įrangos sprendimų. Jokia programinė įranga nesugeba išspręsti aparatinės įrangos problemos. Apsvarstykite galimybę paskambinti „Samsung“, kad jie galėtų patikrinti telefoną. Jei neturite prieigos prie „Samsung“ paslaugų centro, tiesiog apsvarstykite galimybę pakeisti telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S6“ ekranas nebus įjungtas naudojant maitinimo, garsumo arba namų mygtukus

Turiu dvi pagrindines ir tikriausiai nesusijusias problemas. Svarbiausia yra tai, kad kai mano telefono ekranas išsijungs, jis neįsijungs jokiais įprastais būdais (įjungimo mygtukas, garsumo klavišų arba pagrindinio klavišo paspaudimas). Tuo metu aš jį išimsiu ir bandau dar kartą. Jei jis vis dar neveikia, turiu laikyti maitinimo mygtuką ir žemyn, kad iš naujo paleistumėte. Tai vyksta vis dažniau.

Antroji problema yra tai, kad krašto meniu programos nebus atidarytos. Turiu juos atidaryti iš programų meniu. - Diana

Sprendimas: Sveiki, Diana. Pirmasis ir vienintelis dalykas, kurį mes pasiūlysime, bus atstatytas gamykloje. Ji turėtų spręsti abi problemas, jei priežastis yra programinės įrangos pusėje. Gamyklinis atstatymas atkurs visus programinės įrangos nustatymus į žinomą, gamykloje veikiančią būseną, todėl, jei programinės įrangos triktis išsivystė per tam tikrą laiką, šis procesas turėtų rūpintis problema. Štai kaip tai padaryta:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 3 problema: įdiegus individualią programinę įrangą, „Galaxy S6“ įstrigo įkrovos kilpoje

Sveiki. Aš įsišakniau savo telefoną iš Odino, kuris buvo sėkmingas. Tada įdiegiau „Xposed“ diegimo programą 3.1 APL, atsisiųstą iš //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ .jpg? s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & attachmentid = 3383776 & d = 1435601440 . Po to mano telefonas nuėjo į įkrovos kilpą. Dabar visa tai yra tuščias ekranas su LED, kai pradinis „Samsung“ ir mano modelio Nr. Galiu eiti į Odino režimą ir atkūrimo režimą. Bandžiau iš naujo nustatyti, formatuoti, išvalyti talpyklą. bet paleidimas neįvyksta. Aš bandžiau pakartotinai įkrauti telefoną, bet gaunu klaidą odin 1.85, taip pat 3.10 - Pease patarti, kaip atgaivinti savo telefoną. - Ben

Sprendimas: Sveiki, Ben. Mūsų tinklaraštis nepalaiko įsišaknijimo ar mirksėjimo, taigi vargu ar yra ideali vieta ieškoti atsakymų. Mes rekomenduojame įtraukti bendruomenę, kuri sukūrė jūsų naudojamą programinę įrangą, nes jie galėjo susidurti su ta pačia problema anksčiau. Dauguma „Android“ modifikavimo bendruomenių yra daugiau nei pasirengusios padėti naudotojams, kurie gali susidurti su savo produktų problema.

# 4 problema: „Galaxy S6“ negali skambinti ir siųsti SMS

Sveiki. Taip atsitiko, kad surastume apie telefono problemas. Konkrečiai su „Galaxy“ telefonais. Turiu „Galaxy S6“ ir tai neleis man skambinti, teksto, bet vis tiek galiu prisijungti prie „WiFi“. Šis telefonas yra beveik naujas, ir mes vadinome AT&T, ir mes su jais nuėjome per visą dalyką. Jie mane vadino, ir jie susieti su mano telefonu ir pabandė taip daug dalykų, bet nieko neveikė. Pradėjome ir išjungėme telefoną tiek daug kartų kūrėjo režimu. Aš tiesiog nežinau, ką daryti. Mano telefono viršuje yra apskritimas, leidžiantis su linija per ją, o kai skambinu ar tekstą, joje nėra mobiliojo ryšio. Bet kokių idėjų ar naujų, kurių aš ne bandžiau? Prašome padėti! Labai ačiū. - Tabitha

Sprendimas: Sveiki, Tabitha. Jei jūsų bevielis vežėjas negali jums padėti, abejojame, ar galime padaryti ką nors kita. Visų pirma, su skambučiais ir SMS žinutėmis susijusios problemos turėtų būti jūsų teikėjo paramos srityje. Jei jie negali atlikti šių paslaugų jūsų telefone, techninės pagalbos atstovas, kuris padėjo, yra neišspręstas dėl šios problemos arba kad jūsų telefonas turi būti pakeistas.

Antra, trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galime pasiūlyti, yra tipinė pasiūlymų, kuriuos galite lengvai rasti internete, dozė. Šie veiksmai apima talpyklos skaidinio nuvalymą, stebint telefoną saugiuoju režimu ir gamyklos atstatymą. Toliau pateikiami nurodymai, kaip nuvalyti talpyklos skaidinį ir kaip paleisti telefoną į saugųjį režimą.

Galaktikos S6 talpyklos skaidymas

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

„Galaxy S6“ paleidimas į saugųjį režimą

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
2. Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
3. Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
4. Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Atminkite, kad jei abu šie procesai neveiks, pabandykite atlikti gamyklinius nustatymus. Taip bus ištrinti visi naudotojo duomenys, todėl prieš pradėdami kurti atsargines failų kopijas.

# 5 problema: „Galaxy S6“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane ir nebus imamas mokestis

Sveiki. Praėjusį penktadienį mano „Samsung Galaxy S6“ įsilaužė į „Samsung“ logotipą ir parodė neužkraunantį pilkosios baterijos simbolį.

Tuo tarpu radote jūsų svetainę su trikčių šalinimo temomis, kuriose mano problema buvo aprašyta puikiai. Šiandien su visiškai įkrautu akumuliatoriumi bandžiau nuvalyti talpyklos skaidinį, bet vietoj vibravimo ir pan. Įvedus į „Android“ atkūrimo ekraną, ekranas tiesiog nuėjo baltai. Dabar manau, kad yra problemų su programine įranga ir visi duomenys prarasti. Ar galbūt galėtumėte apšviesti, kas nutiko mano telefonui?

Aš nesugebėjau „Samsung“ suprasti apie tai. Viena kompiuterių parduotuvė sakė, kad jie turėtų sugebėti iš naujo įdiegti programinę įrangą, bet nesu įsitikinęs, ar tai įmanoma, ir nenoriu pradėti išleisti pinigų į telefoną, kuris nėra perspektyvus. Nė viena kompiuterių parduotuvė nenurodė, kad galėtų susigrąžinti bet kokius duomenis. Deja, aš nežinojau, kad telefonas gali priimti „micro SD“ kortelę (telefonas buvo mano vyro atmetimas), todėl esu susirūpinęs, kad visi dabar prarasti. Bandžiau prijungti telefoną prie kompiuterio su baltu ekranu, tačiau kompiuteris net nepripažįsta, kad įrenginys prijungtas.

Apgailestauju, bet nesu „Facebook“, todėl susisiekiu su jumis el. Paštu ir būtų labai dėkinga už visus patarimus, kuriuos galite suteikti. Kadangi aš nesuprantu be telefono, rytoj popietę turėsiu jį nuvežti į vieną iš remonto dirbtuvių.

Aš vertinu tai, kad jūs sakėte, kad atsakyti gali prireikti šiek tiek laiko, bet jei šį vakarą matysite šį el. Laišką ar būsimą rytą, būčiau labai dėkingas, kad išgirstu iš jūsų.

Su pagarba. - Cindy

Sprendimas: Sveiki, Cindy. Prieš pradėdami nerimauti dėl savo failų, pirmas dalykas, kurį norite žinoti, yra tai, ar telefonas vis tiek gali įjungti įprastą ar ne. Tai galite padaryti atlikdami minkštą atstatymą. Kadangi „Galaxy S6“ turi nepašalinamą akumuliatorių paketą, norite imituoti „akumuliatoriaus traukimą“, kad pabandytumėte jį atgaivinti. Štai kaip tai padaryta:

1. 12 sekundžių palaikykite paspaudę maitinimą (esantį dešiniajame krašte) ir garsumo sumažinimo mygtukus (esančius kairiajame krašte).
2. Jei norite pereiti prie „Power Down“ parinkties, naudokite „Volume down“ mygtuką.
3. Norėdami pasirinkti, paspauskite pradžios klavišą.

Jei telefonas lieka nereaguojantis, nesiseka. Dabar reikia patikrinti, ar galite išspręsti problemą paleisdami į skirtingus režimus. Kiekvienas iš šių režimų suteikia kitokį požiūrį į sprendimą. Pvz., Jei galėsite paleisti telefoną į parsisiuntimo režimą tik šiuo metu, jūs galite būti tik blykstės programinės įrangos programine įranga. Kita vertus, jei jūsų telefonas leis paleisti tik atkūrimo režimą, problemą galite išspręsti gamykloje. Bet kuriuo atveju tai reiškia, kad visi naudotojo duomenys bus ištrinti.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti S6 į skirtingus režimus:

Paleisti atkūrimo režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
• Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Jei problema išlieka ir negalėsite paleisti telefono į bet kurį iš šių alternatyvių režimų, galite manyti, kad yra techninės įrangos problema. Įsitikinkite, kad patikrinote telefoną.

6 problema: „Galaxy S6“ turi kelis apmokestinimo klausimus

Mano vyras tikrai mėgsta savo S6, bet jis turi tiek daug apmokestinimo klausimų, kuriuos turėsime pakeisti, jei negalime rasti sprendimo. Visi įkrovikliai veikia visuose kituose „Samsung“ telefonuose, todėl jie ne. Paprastai vienintelis būdas jį įkrauti yra išjungti telefoną ir tada įjungti jį. Tuo metu jūs negaunate įprastos baterijos piktogramos su procentiniu skaičiumi ir burbulų ir tt Tačiau telefonas vibruoja kas 5 sekundes. (Labai erzina. Padarysiu jį įkrauti kitame kambaryje.) Kartais tai neveikia.

Šiandien jį prijungiau prie „Voila“ ir pradėjau jį įkrauti, o maža piktograma buvo ten ir sakė 35%. Po kelių minučių grįžau ir 32%. Tas pats atsitiko, kai bandžiau įkrauti telefoną įjungus; visi rodikliai parodė, kad jis buvo apmokestinamas, tačiau procentas greitai sumažėjo. Tai yra tada, kai ji yra labiausiai varginantis, nes telefonas nebus įkraunamas, nesvarbu, ar jis įjungtas, ar išjungtas.

Šiuo metu jam pavyko „peršokti“ bateriją kelis kartus iš mano senojo S3. Turite idėju? Tai tikrai yra telefono problema. Aš vėl eisiu dar kartą ir pamatysite, ar tai padeda. Tačiau norėtume tai išspręsti geru. Nė vienas iš mūsų nerimauja, kad patys atliekame remontą. Jis geriau su aparatūros klausimais, ir aš esu gerai su programine įranga.

Dėkojame už pagalbą, kurią galėtumėte pateikti! - Cheryl

Sprendimas: Sveiki, Cheryl. Tokia problema gali sukelti programinę įrangą arba aparatinę įrangą, todėl, jei anksčiau bandėte visus programinės įrangos trikčių šalinimo atvejus, labiausiai tikėtina priežastis yra bloga aparatinė įranga. Daugeliu atvejų įkrovimo problemas sukelia pažeistas „micro USB“ prijungimo prievadas. Nusidėvėjimas (nuo prijungimo ir atjungimo, netinkamo naudojimo, elementų poveikio ir kt.) Gali pažeisti arba sulenkti kaiščius, esančius uosto viduje, dėl to gali atsirasti netinkamas įkrovos veiksmas. Jei jūsų vyras gali patys pakeisti apmokestinimo uostą, tai turėtų būti geras būdas pradėti. Mūsų tinklaraštyje nėra aparatūros diagnostikos ir sprendimų, todėl stenkitės surasti kitus vadovų šaltinius, kaip tai padaryti.

Priešingu atveju tiesiog leiskite profesionalui atlikti remontą.

7 problema: „Galaxy S6“ nustoja aptikti tinklą Įdėjus SIM kortelę, „Galaxy S6“ toliau sako „nėra paslaugos“

Sveiki, neseniai galėjau atrakinti savo „T-Mobile“ telefoną. Kai aš įdėti savo mamos SIM, AT & T SIM kortelę, galiu skambinti. BET, kai aš išjungiau telefoną ir įdėjau savo „MetroPCS SIM“, jis sakė 4G LTE apie 2 minutes, ir aš galėjau paskambinti, o tada jis išėjo ir pasakė: „Nėra paslaugos“. Tai įvyko anksčiau, kol aš atrakinau telefoną. Dabar atrodo, kad tai nepatinka mano „MetroPCS SIM“. Kai ji turėjo AT&T SIM kortelę, nuėjau į APN nustatymus ir sakiau „Cingular 410“. Taigi aš įvedžiau „Fast.metropcs.com“ APN ir pasirinkau, tada vėl įterpiau „MetroPCS sim“ ir vis dar negavau paslaugos. Net negaliu prieiti prie „mobiliųjų tinklų“ ir APN nustatymų naudojant „Metropcs SIM“. Nežinote, ar dėl to, kad metropcs.com APN užpildė tokią informaciją kaip serveris, APN tipas, vartotojo vardas ir slaptažodis ir kt. Jis rodomas, kai einu į „apie telefoną“. Ar galite man padėti surasti signalą? Bandžiau daug dalykų. SIM kortelė puikiai tinka lizdui. Jis veikia mano kitame telefone. At & t SIM veikia mano S3. Prašome padėti? Ačiū. - Ponia Green

Sprendimas: Sveiki ponia Green. Apskritai, „Samsung“ GSM telefonai yra suprojektuoti taip, kad automatiškai pakeistų APN nustatymus, kai aptiks aktyvią SIM kortelę. Tai reiškia, kad iš tikrųjų nereikia rankiniu būdu keisti APN nustatymų, kai į savo telefoną įdėsite aktyvią SIM kortelę. Jei šis automatinis elgesys jūsų telefone nevyksta, pabandykite gamyklą iš naujo įdėti kitą SIM kortelę. Jei problema išlieka, kreipkitės į bevielį vežėją, kad jie galėtų patikrinti savo paskyros būseną ir pasiūlyti pakeisti SIM kortelę.