„Galaxy S7“ Android „Nugat“ atnaujina problemas, trūksta paspaudimo skambinimo funkcijos, kitų problemų

Kaip „Google“ pradeda palaipsniui paleisti naujausią operacinės sistemos atnaujinimą, „Android Oreo“ (# Android8) savo pagrindiniuose įrenginiuose, mes žinome, kad džiaugiamės, kad jį taip pat naudojate savo prietaise. Bet jei „Android“ išleidimo istorija yra mūsų pagrindas, dauguma „Samsung Galaxy“ naudotojų greičiausiai gaus naujausius atnaujinimo mėnesius nuo dabar. Jei turite „GalaxyS7“ įrenginį, tai gali užtrukti iki kitų metų patirti šią naują „Android“ versiją.

Nors laukiame, tačiau yra keletas operacinės sistemos, kurią kai kurie S7 naudotojai mums pranešė iki šiol. Tikimės, kad šis pranešimas bus naudingas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7 Android“ „Nougat“ atnaujinimo problemos, SMS pranešimai nepavyko išsiųsti

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S7“ modelio numerį: SM-G930VL, mano paslaugų teikėjas yra „Straight Talk“ ir mano telefonas gavo „Android 7.0“ atnaujinimą maždaug prieš savaitę. Nuo atnaujinimo pastebėjau du pagrindinius pakeitimus.

Pirmasis pokytis yra tas, kad pradinis ekranas nukreiptas žemyn ir atrodo keistas. Aš nesu įsitikinęs, kas buvo ta prasme, ar tai turėjo būti pakeista. Antra, visi pranešimai, siunčiami naudojant SMS žinučių programą, sako, kad nepavyks, nors gavėjas gauna mano pranešimą. Taigi mano pranešimų žurnalas yra užpildytas raudonomis raidėmis, kuriose sakoma: „Nepavyko“ paskutinio dalyko, kurį atsiunčiau. Tai erzina problema. Aš perskaičiau keletą kitų „Galaxy“ vartotojų, kurie po atnaujinimų patyrė tuos pačius klaidas, temas ir forumus. Žmonės, turintys šių temų ir forumų, sako, kad tokie dalykai kaip gamyklos atstatymai nepadeda. Tai gana varginantis, kad tai vyksta, nes mano telefonas veikė puikiai prieš šį naujinimą. Nepriklausomai nuo pataisymų, kuriuos ji turėjo pareikšti, atrodo, kad tai buvo tik sujaukti. Ar žinote, ką galiu padaryti? - Zoie Wiltz

Sprendimas: Sveiki, Zoie. Pirmiausia, padarykime aiškius dalykus čia. „Android“ vystosi. Kaip ir bet kuri kita operacinė sistema, bet kokie svarbiausi atnaujinimai atneša tiek kosmetikos, tiek ir po kaušelio pakeitimų. Ir kaip ir bet kuris naujas dalykas ar pasikeitimas mūsų pasaulyje, ne visi mėgsta. Jei jums nepatinka dabartinė „Android 7“ išvaizda, tai gaila. Turite 3 parinktis: priimti jį, palikite jį arba grįžkite prie ankstesnės „Android“ versijos per mirksėjimą. Paskutinis variantas reikalauja pažangių „Android“ žinių, kad tai padarytumėte, jei norite tai padaryti, turėtumėte atlikti papildomus tyrimus. Mirksinti iš esmės keičia pagrindinius sistemos failus, todėl būkite labai atsargūs. Vienas neteisingas žingsnis ir galite potencialiai sugadinti savo prietaisą.

Antra, jei po atnaujinimo kyla problemų, taikomos tos pačios trikčių šalinimo ir sprendimų problemos. Tai tikrai nereiškia, kokių problemų jūs patiriate (nebent, žinoma, tai turi kažką daryti su išvaizda). Du svarbūs potencialūs jūsų antros problemos sprendimo būdai apima laikinojo atminties skaidinio ir gamyklinio atstatymo nuvalymą. Mes nežinome, kuris iš jų išspręs problemą, arba jei jie iš viso gali tai padaryti, pirmiausia turite juos atlikti. Jei antroji problema kyla dėl neveiksmingo ar prastos programinės įrangos kodavimo, o tai reiškia, kad vežėjo teikėjo naujinimas iš esmės yra problemiškas, gamyklos atstatymas visai negali padėti. Bet tada vėl reikia išbandyti juos prieš tai, kai žinosite. „Android“ aplinka yra labai sudėtinga ir yra milijonų galimų nesėkmės taškų. Nėra jokio būdo, kad galėtume būti tikri, jei veiks gamyklos atstatymas.

Jei norite atlikti talpyklos skaidymo arba gamyklinio atstatymo arba abu veiksmus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite telefoną.
2. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir tt, atsarginę kopiją. Šiai užduočiai galite naudoti „Smart Switch“.
3. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
5. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus .

Trečia, problema, su kuria susiduriate naudodamiesi žinučių programa, gali būti išskirta tik minėtai programai. Įsitikinkite, kad pirmiausia nuvalysite savo talpyklą ir duomenis, jei nuvalysite talpyklos skaidinį ir prieš atlikdami gamyklinius nustatymus. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt.
5. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
6. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

2 problema: „Galaxy S7“ trūksta paspaudimo skambinti po „Android“ atnaujinimo

Sveiki. Turiu „Samsung S7“ ir nebegaliu paliesti telefono numerio „Gmail“, kad galėčiau paskambinti šiuo numeriu. Anksčiau galėčiau paliesti numerį „Gmail“ el. Laiške ir tai leistų man paskambinti numeriu arba surinkti numerį. Ši funkcija nebėra. Aš keletą kartų išvaliau ir iš naujo įkėliau „Gmail“ ir patikrinau visus reikiamus nustatymus. - Williamas

Sprendimas: Hi William. Trūksta funkcijos „skambinimo spustelėjimu“. Ši funkcija leidžia programai automatiškai aptikti telefono numerį ir pateikia darbo nuorodą, kuri nurodo kitai programai, pvz., Numatytąją telefono programą, paleisti, kad galėtumėte skambinti arba siųsti tekstą. Galime patvirtinti, kad spustelėję skambinti funkcija veikia mūsų pačiame S7, kai naudojate naujausią „Gmail“ programą (programos versija 7.7.30.165668480) nuo šio rašymo.

Įsitikinkite, kad „Gmail“ programoje nurodytas telefono numeris jūsų šalyje yra teisingas. Numeris turi turėti tinkamą šalies kodą, kad galėtumėte dirbti taip:

+1 800 469 9269

„Click-to-call“ yra numatytoji funkcija daugelyje „Android“ telefonų ir ji turėtų veikti automatiškai jūsų „S7“. Jei įdiegėte naujausią „Gmail“ programą, tačiau „spustelėti skambinti“ funkcija vis dar neveikia, apsvarstykite, ar išvalyti telefoną iš naujo gamykloje. Štai kaip:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

3 problema: „Galaxy S7“ negali gauti el. Laiškų iš serverio klaidos

Galiu siųsti ir gauti daugumą el. Laiškų, tačiau mano pašto dėžutėje yra daugiau nei 400 ir daugiau nei 500 šiukšlių, kurių negalima gauti. Jame teigiama, kad „negali gauti el. Laiškų iš serverio“. Tai beveik kaip jie pakimba kažkur mano telefone. Man reikia kai kurių iš jų, nes jie yra nuolaidų sertifikatai. Turite idėju? - Smbarc

Sprendimas: Sveiki, Smbarc. Visų pirma, yra dviejų tipų protokolai, kuriuos naudotojas gali naudoti įrengdamas el. Paštą. Galite naudoti POP arba IMAP. Jei naudojote POP nustatydami savo el. Paštą savo S7 anksčiau, atsisiunčiami laiškai turi būti saugomi vietoje, o tai reiškia, kad jie jau būtų ištrinti iš serverio. Taip yra todėl, kaip veikia POP protokolas; pranešimai saugomi tik viename prietaise, o serveryje nėra kopijos. Kita vertus, IMAP leidžia daugeliui įrenginių išlaikyti to paties el. Pašto kopijas, nes serveris saugo originalų pranešimą. Jei jūsų prietaise naudojote IMAP ir paslaugų teikėjas jį palaiko (greičiausiai), turėtumėte turėti galimybę saugiai pašalinti arba ištrinti el. Pašto paskyrą iš savo įrenginio ir vis tiek prieiti prie senų pranešimų vėliau.

Jei norite patikrinti, ar naudojate IMAP, prisijunkite prie paskyros el. Pašto versijos kompiuteryje ir pažiūrėkite, ar vis dar galite matyti senus pranešimus. Pvz., Jei naudojate „Gmail“ paskyrą, galite naudoti savo kompiuterį, kad galėtumėte prisijungti prie šio el. Jei galite, tai reiškia, kad galite ištrinti el. Pašto programos talpyklą ir duomenis, kad pamatytumėte, ar tai išspręs problemą.

4 problema: „Galaxy S7“ nėra galimybės atjungti SD kortelę

Galaxy S7 sako, kad mano SD kortelė sugadinta. Turiu „SanDisk“ SD kortelę. Aš nusipirkau kitą SD kortelę, tas pats prekės ženklas, mąstymo kortelė gali būti bloga. Toliau nurodytomis kryptimis nesulaukiu galimybės atjungti. Bijau toliau eiti. Ką turėčiau daryti? Nesate tikri dėl „Android“ versijos. Nežinau, kaip rasti. - Linda

Sprendimas: Sveiki, Linda. Jei norite atjungti SD kortelę, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane palieskite „ Apps“ .
2. Palieskite Settings .
3. Braukite ir palieskite „ Storage“ .
4. Palieskite SD kortelę .
5. Palieskite UNMOUNT .

Jei nėra galimybės atjungti, tai greičiausiai yra dėl to, kad jūsų telefonas pirmiausia neaptinka veikiančios SD kortelės. Jei norite saugiai pašalinti SD kortelę, tiesiog išjunkite telefoną ir išimkite jį.

„Unmount“ parinktis yra programinės įrangos metodas, leidžiantis „Android“ nustoti pasiekti SD kortelę, kad galėtumėte ją pašalinti. Tai lygiavertis, išjungiant telefoną, kad galėtų vykti tas pats procesas.

Jei norite, kad ateityje būtų galima patikrinti, kaip patikrinti programinės įrangos versiją:

1. Atidarykite nustatymus
2. Bakstelėkite Apie įrenginį .
3. Bakstelėkite Programinės įrangos informacija .