Kaip pataisyti „Galaxy S9“, kuris vengia skambučių [trikčių šalinimo vadovas]

Sveiki atvykę į šiandienos „GalaxyS9“ įrenginio trikčių šalinimo straipsnį. Šiame pranešime bus išdėstyti sprendimai, kuriuos galite išbandyti, jei jūsų S9 nebevykdo skambučių be jokios aiškios priežasties. Tikimės, kad tai naudinga.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiandienos problema: „Galaxy S9“ balso skambučiai vis mažėja

Ei. Tikiuosi, kad jūs gerai ir tikitės, kad galite padėti. Turiu naują „Samsung S9“, kurį gavau penktadienį, kovo 9 dieną. Nuo to laiko, kai pradėjau skambinti, susidūriau su problemomis. Linija pertrauka ir išjungiama, todėl negaliu išgirsti asmens ir jie negirdi manęs. Be to, telefonas ėmėsi visiško skambučių nuleidimo ir atjungimo. Tai natūraliai labai varginantis visiškai naujam telefonui. Prašome pasakyti, kad tai yra programinės įrangos problema, o ne aparatinė įranga su telefonu! Šį vakarą aš aiškiai bandžiau laikyti talpyklą, kaip už jūsų patarimą, ir aš dar noriu pamatyti, ar tai daro skirtumą. Bet kokios kitos idėjos, kaip ją išspręsti? Iš anksto didelis ačiū. - Lara Harris

Sprendimas: Sveiki, Lara. Yra daug priežasčių, kodėl jūsų „Galaxy S9“ gali atsisakyti skambučių, bet mes galime juos suskirstyti į dvi su tinklu susijusias problemas ir problemas, susijusias su telefonu.

Tinklo pusėje yra bent 4 įprastos situacijos, kurios gali sukelti jūsų problemą. Tai yra šie:

• neefektyvus perjungimas
• nėra signalo ar prastas korinio ryšio priėmimas
• signalo trukdžių
• nenumatytų techninės priežiūros darbų

Kita vertus, problemą gali sukelti ir pačios telefono problemos. Šie veiksniai apima šiuos elementus:

• bloga telefono programa
• blogai koduota trečiųjų šalių programa
• nedidelė programinės įrangos triktis
• pažeista antena
• nežinomas aparatūros sutrikimas

Kaip pataisyti „Galaxy S9“, kuris nuolat mažina skambučius

Uždarytų skambučių problema nėra paprasta užduotis, nes yra daug galimų priežasčių. Tai, ką norite iš tikrųjų padaryti šioje situacijoje, yra sekti logiškas trikčių kopijas, kad susiaurintumėte priežastis, kai einate. Kai einate per sąrašą dalykų, kuriuos galite padaryti, jūs taip pat bandote taikyti sprendimą (jei problema, žinoma, yra pataisoma). Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai ir sprendimai, kuriuos galite atlikti.

Sprendimas # 1: iš naujo paleiskite S9

Tai yra standartinis trikčių šalinimo žingsnis ir galimas sprendimas šiuo atveju. Iš naujo paleidus įrenginį, atnaujinama programinė įranga ir sistema. Kai kurios klaidos yra nustatomos atliekant šį paprastą ir paprastą sprendimą, todėl būtinai nepamirškite jo praleisti. Norėdami iš naujo paleisti S9, tiesiog paspauskite ir palaikykite mygtuką Maitinimas, tada meniu pasirinkite Iš naujo.

# 2 sprendimas: perjungti lėktuvo režimą

Lėktuvo režimas yra funkcija, leidžianti sklandžiai išjungti visas jūsų „Galaxy S9“ įrenginio tinklo funkcijas. Kai kurie naudotojai galėjo sėkmingai išspręsti tinklo problemas, įjungdami ir išjungdami lėktuvo režimą, todėl šis kitas žingsnis gali padėti nustatyti klaidą telefone. Norėdami tai padaryti, tiesiog ištraukite pranešimo meniu iš ekrano čiaupo, tada bakstelėkite lėktuvo režimą.

# 3 sprendimas: įdiegti operatoriaus naujinimus

Kartais vežėjai gali išleisti naujinimus, kad galėtų pakeisti tinklo konfigūracijos pakeitimus, stumti naujas funkcijas arba nustatyti žinomas tinklo klaidas. Jei jūsų S9 skambučių metu veikė gerai, tuomet gali kilti tam tikrų tinklo klaidų, kurias turi ištaisyti jūsų operatorius. Būtinai nustatykite, kad jūsų prietaisas gautų naujus naujinimus, esančius „ Settings“> „Software update“ . Jei ne, bandykite rankiniu būdu patikrinti, ar nėra naujojo naujinimo, paliesdami „ Atsisiųsti naujinimus rankiniu būdu“, esantį „ Nustatymai“> „Programinės įrangos naujinimas“ . Jei nieko nepastebės, kai paliesite parinktį Atsisiųsti naujinimus rankiniu būdu, šiuo metu tikriausiai nėra jokių naujinimų.

# 4 sprendimas: įdiegti „Android“ naujinimus

Kai kuriais atvejais tinklo problemas gali sukelti pasenusi operacinės sistemos versija. Kad sumažintumėte problemas, norėtumėte, kad jūsų S9 paleistų naujausią „Android“ versiją. Be to, kad įdiegtumėte operatoriaus naujinimus, „Google“ („Android“ leidėjas) ir „Samsung“ taip pat gali išleisti savo naujinimus. Kaip ir ankstesniame sprendime, vienintelis būdas gauti šiuos naujinimus yra eikite į „Nustatymai“. Būtinai leiskite savo S9 automatiškai atsisiųsti naujinimus, kad nepraleistų jokių „Android“ ar „OEM“ naujinimų.

# 5 sprendimas: išvalyti telefono programos duomenis

Numatytoji programa, kuri valdo balso skambučius S9 sistemoje, yra telefono programa, todėl, jei naudojate ją, įsitikinkite, kad ją tvarkysite tiesiogiai išvalydami savo duomenis. Tokiu būdu ištrinsite savo skambučių žurnalus, todėl, jei norite juos išsaugoti, būtinai grąžinkite telefoną naudodami „Samsung“ debesies paslaugą arba „Smart Switch“. Atlikę šiuos veiksmus, norite išvalyti telefono programos duomenis, atlikdami toliau nurodytus veiksmus:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Palieskite „Apps“.
3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma) viršutiniame dešiniajame kampe.
4. Bakstelėkite Rodyti sistemos programas.
5. Ieškokite programos „app“ ir bakstelėkite jį.
6. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „ Storage“ .
7. Bakstelėkite CLEAR DATA.
8. Patikrinkite, kaip skambučiai veikia S9.

.Solution # 6: iš naujo įdėkite SIM kortelę

Kartais SIM kortelės išėmimas ir vėl įdėjimas padeda nustatyti tinklo problemas. Šis procesas verčia įrenginį perkonfigūruoti visus korinio ryšio parametrus, pvz., APN, pranešimų centro numerį ir kitas korinio konfigūracijas. Jei dar to nepadarėte, įsitikinkite, kad tai darote. Prieš išimdami ir vėl įdėdami kortelę, būtinai išjunkite telefoną.

7 sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Tiesioginis būdas spręsti tinklo problemas yra išvalyti įrenginio tinklo nustatymus. Iš naujo nustatant tinklo nustatymus, bus išvalyti „wifi“, mobilieji duomenys ir „Bluetooth“ nustatymai, kad vėliau juos dar kartą sukonfigūruotumėte. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Atkurti tinklo nustatymus.
5. Bakstelėkite RESET SETTINGS mygtuką.
6. Paleiskite S9 ir patikrinkite, kaip jis veikia skambučių metu.

8 sprendimas: rankiniu būdu pasirinkite tinklo režimus

Kartais tinklo problemos išsprendžiamos priverčiant telefoną laikinai naudoti kitą tinklą. Jei neveiks iš naujo ir perjungus lėktuvo režimą, būtinai atlikite šį trikčių šalinimo žingsnį. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Connections“.
3. Bakstelėkite Mobilieji tinklai.
4. Bakstelėkite Tinklo operatoriai.
5. Bakstelėkite Paieškos tinklai.
6. Palaukite, kol „S9“ ieškos tinklų.
7. Atlikę paiešką, pasirinkite kitą tinklą, prie kurio norite prisijungti. Pavyzdžiui, jei esate „T-Mobile“, pasirinkite AT&T arba bet kurį kitą tinklą.
8. Jūsų telefonas bus priverstas grįžti su klaida, nes jis negalės sėkmingai užsiregistruoti.
9. Vėliau pasirinkite savo tinklą ir pamatysite, ar dabar jūsų S9 galės iš naujo registruotis.

9 sprendimas: paleiskite saugųjį režimą

Jei nesate atsargūs, ką įdiegėte, yra tikimybė, kad vienas iš jų gali sukelti konfliktą su operacine sistema. Jei norite patikrinti, ar programa sukelia problemą, norite paleisti S9 saugiuoju režimu. Šiuo režimu jokia trečiosios šalies programa neveiks, jei skambučiai veiks taip, kaip tikėtasi, ir visai nenukris, žinosite, kad programa sukelia problemų.

Jei norite iš naujo paleisti S9 į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ekrane esančiame modelio pavadinimo ekrane.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugus režimas, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
7. Kai esate saugiuoju režimu, dabar galite pašalinti programas, kurios sukelia problemą.

Sprendimas Nr. 10: gamyklos atstatymas

Šiuo metu jūsų S9 jau turėjo grįžti į savo įprastą, bet, jei problema išlieka, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip padaryti vieną paskutinį dalyką - gamyklos atstatymą. Tai padės jums pasakyti, ar problema kyla dėl programinės įrangos gedimo. Mes žinome, kad S9 gamyklos būsenos programinė įranga nesukels problemų dėl skambučių. Grąžindami „Android“ nustatymus atgal į žinomą darbo būseną, jūs veiksmingai pašalinate visas galimas programinės įrangos klaidas.

Norėdami atstatyti S9 gamyklą:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros> Atsarginė kopija ir atkūrimas.
3. Bakstelėkite šiuos slankiklius į norimą nustatymą: atsarginę mano duomenų kopiją, automatinį atkūrimą.
4. Bakstelėkite klavišą Atgal (apačioje dešinėje), kol pasieksite pagrindinį nustatymų meniu.
5. Palieskite „General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
6. Pažymėkite ekrano apačią, tada palieskite RESET> DELETE ALL.
7. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
8. Jei būsite paraginti patvirtinti „Samsung“ paskyrą, įveskite slaptažodį, tada bakstelėkite CONFIRM.
9. Palaukite, kol įrenginys baigs atstatymo seką.

Atminkite, kad gamyklos atstatymas ištrins jūsų asmeninius duomenis. Prieš atlikdami gamyklinius nustatymus, būtinai grąžinkite juos.

# 11 sprendimas: susisiekite su savo paslaugų teikėju

Galiausiai, jei visi mūsų pateikti pasiūlymai visai nepadės, turėtumėte pranešti savo vežėjui apie problemą. Gali kilti tam tikrų su tinklu susijusių klaidų ar priežasčių.