„Samsung Galaxy S6“ rodo, kad „Deja, pranešimai sustojo“, kitos teksto ir skambinimo problemos po atnaujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

Atrodo, kad tekstinių pranešimų siuntimo problemos daugeliui „Samsung Galaxy S6“ savininkų vėluoja, ypač po programinės įrangos atnaujinimo. Kai kurie mūsų skaitytojai susisiekė su mumis dėl problemų, su kuriomis jie susidūrė. Vienas iš jų yra klaidos pranešimas „Deja, žinutės sustabdytos“, kuri iš esmės praneša savininkui apie integruotą pranešimų programą, kuri sulaužė dėl kokios nors priežasties.

Šiame pranešime aptarsiu šį klaidos pranešimą, taip pat kitus svarbius klausimus, susijusius su telefono galimybe siųsti / gauti tekstinius pranešimus ir priimti / gauti skambučius. Jei turite šį telefoną, toliau skaitykite toliau pateiktą informaciją apie trikčių šalinimo vadovą, nes jis gali padėti jums išsiaiškinti, kokia yra jūsų telefono problema.

Tiems, kurie ieško visiškai kitokios problemos sprendimo, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau kalbėjome apie šimtus problemų, nes pradėjome palaikyti šį įrenginį. Raskite tas pačias ar panašias problemas ir naudokite siūlomus sprendimus ir (arba) trikčių šalinimo vadovus. Jei jie jums nedirba arba jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite „Android“ klausimų anketą ir paspauskite „Susisiekite“, jei norite susisiekti su mumis.

Klaidos žingsnis po žingsnio, kaip atsikratyti „Deja, žinutės sustabdytos“

Problema : „ Hi droid“ vaikinai. Mano telefonas yra „Galaxy S6“ ir jis vis dar yra kelis mėnesius, tačiau atrodo, kad jos pagrindinė funkcija - text, kuri nebeveikia. Kodėl? Kadangi kiekvieną kartą, kai bandau parašyti tekstinį pranešimą ir atidaryti programą, klaida, rodoma, deja, pranešimai sustojo. Taip, tai taip pat rodo, kai bandau skaityti tekstinį pranešimą. Aš nežinau, kaip ją išspręsti, jei jūs žinote, ką daryti, prašome man padėti. Dėkoju.

Trikčių diagnostika : dažniau, kaip ir šis, klaidų pranešimai gali būti nedidelės su programa susijusios problemos ženklas. Tačiau matėme atvejus, kai paprastas programinės įrangos gedimas yra tik vienas iš rimtesnės programinės įrangos problemos simptomų. Todėl būtina, kad jūsų prietaisas imtųsi laiko trikčių ir žinotų, kas yra problema, ir ar galime ką nors padaryti, kad ją išspręstume. Štai ką reikia padaryti dėl šios problemos ...

1 veiksmas: sužinokite, ar klaidą sukėlė viena iš trečiosios šalies programų

Trečiųjų šalių programos taip pat gali sukelti įmontuotų programų gedimą. Tokius atvejus matėme praeityje kelis kartus, todėl dažnai atsižvelgiame į šią galimybę, kai tik treniruojame, kad būtume nuodugniai. Tai reiškia, kad pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra iš naujo paleisti „Samsung Galaxy S6“ saugiuoju režimu, kad laikinai išjungtumėte visas trečiųjų šalių programas ir leistumėte įrenginiui veikti diagnostinėje būsenoje, kurioje nebūtų trikdžių iš trečiųjų šalių paslaugų, programų ir kitus procesus. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6“ logotipas, atleiskite maitinimo klavišą, tada iš karto paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo klavišą.
4. Laikykite garsumo mažinimo klavišą tol, kol prietaisas baigs iš naujo.
5. Kai apatiniame kairiajame kampe pasirodo „Saugus režimas“, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Kol telefonas veikia šiame režime, pabandykite atidaryti pranešimų programą, kurti tekstinį pranešimą arba perskaityti esamus, kad sužinotumėte, ar klaida vis dar įvyksta. Darant prielaidą, kad klaida nerodoma, patvirtina mūsų įtarimą, kad problemą sukelia viena iš atsisiuntimų ir įdiegtų programų. Raskite kaltininką ir pašalinkite jį.

1. 1. Pradiniame ekrane palieskite „ Apps“ .
   2. Bakstelėkite Nustatymai .
   3. Skiltyje „Įrenginys“ bakstelėkite Programos .
   4. Palieskite „ Application manager“ .
   5. Braukite į dešinę į ekraną „PARAŠYTA“.
   6. Palieskite norimą programą, tada bakstelėkite Uninstall .
   7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Uninstall

Gali tekti pašalinti daugiau nei vieną programą ir iš naujo paleisti telefoną šimtą kartų, kad patikrintumėte, ar problema vis dar kyla, ir aš žinau, kaip varginantis gali būti, bet rekomenduojame tai padaryti dėl savo duomenų ir asmeninių failų.

Tačiau darant prielaidą, kad klaida vis dar rodoma kiekvieną kartą atidarius programą „Žinutės“, kai jis veikia saugiuoju režimu, tai gali būti programos problemos arba programinės įrangos problemos ženklas. Pereikite prie kito žingsnio.

2 veiksmas: iš naujo nustatykite pranešimus, kad jis būtų grąžintas į numatytuosius nustatymus

Ši procedūra yra labai svarbi, nes, žinoma, susiduriame su klaida, kurioje konkrečiai paminėta programa „Žinutės“. Jūs galite prarasti kai kuriuos pranešimus, bet aš rekomenduoju jums tai padaryti. Galite iš naujo nustatyti programą išvalydami talpyklą ir duomenis, ir tai jūs darote savo „Galaxy S6“:

1. Pradiniame ekrane palieskite „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Bakstelėkite Programos .
4. Palieskite „ Application manager“ .
5. Palieskite norimą programą.
6. Norėdami rodyti iš anksto įdiegtas programas, bakstelėkite MORE> Show system apps .
7. Bakstelėkite Saugojimas .
8. Bakstelėkite Išvalyti duomenis, tada bakstelėkite Gerai .
9. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą .

Po to atidarykite programą ir pažiūrėkite, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, tada pereikite prie kito veiksmo.

3 veiksmas: iš naujo nustatykite savo gamyklinius nustatymus

Po to, kai atliksite pirmuosius du žingsnius ir problema vis dar išlieka, atėjo laikas iš naujo nustatyti įrenginį, kad galų gale būtų galima išvengti programinės įrangos problemos. Po to ir klaida vis dar rodoma, turite atkurti telefoną atgal į parduotuvę, nes gali reikėti įdiegti programinę įrangą.

Tačiau atkuriant telefoną bus ištrinti visi jūsų asmeniniai failai ir duomenys. Įsitikinkite, kad darote atsargines kopijas, kurių nenorite prarasti. Po to išjunkite gamyklos atstatymo apsaugą (FRP), kad po atstatymo nebebūtumėte užrakinta. Štai kaip…

1. Pradiniame ekrane palieskite „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Bakstelėkite Sąskaitos .
4. Bakstelėkite „ Google“ .
5. Bakstelėkite „Google“ ID el. Pašto adresą. Pakartokite kiekvienam „Google“ el. Pašto adresu.
6. Bakstelėkite MORE .
7. Bakstelėkite Pašalinti paskyrą .
8. Norėdami patvirtinti, palieskite REMOVE ACCOUNT .

Išjungę FRP jūsų „Galaxy S6“, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo ir namų klavišus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodo „Samsung Galaxy S 6“ logotipas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus. „Diegimas sistemos naujinimas“ rodomas 30–60 sekundžių, po to - „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
5. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol bus paryškintas „wipe data / factory reset“, tada paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Yes - delete all user data“, tada paspauskite „ Power“ mygtuką.
7. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Tikiuosi tai padės.

„Galaxy S6“ SMS siuntimo ir skambučių atšaukimo problema po atnaujinimo

Problema: mano „Galaxy S6“ visada turėjau problemų siunčiant tekstinį pranešimą su nuotrauka ar vaizdo įrašu. Turėjau pasinaudoti vaizdo įrašo įkėlimu į „YouTube“, kad galėčiau jį siųsti ir netgi ilgai laukti, kad netgi atsiųstumėte vaizdą. Aš susisiekiau su „Verizon“ ir jiems buvo pasakyta įvairūs dalykai, bet nieko neveikia. Turiu naudoti „Wi-Fi“, nes, nepaisant to, kad turiu sparčiausią internetą ir tinklo plėtiklį, vis tiek skambučių. Taip pat aš tiesiog padariau programinės įrangos atnaujinimą, o dabar tekstinių pranešimų programoje, užuot rodius autokoregavimą, rodomas tamsus stačiakampis langelis, kurį sunku perskaityti norint pasiūlyti pataisą. Ar yra kokių nors būdų jį palengvinti ar rodyti kitoje formoje, kad šis procesas būtų lengviau matomas? Galiu spustelėti ir ilgai paspausti „Box“, ir ji atveria „Orange“ korekciją, tačiau ji ne visada veikia tinkamai ir laiko. Tai tikriausiai tas pats el. Šis programinės įrangos atnaujinimas buvo gana platus ir pasikeitė daugybė dalykų, ir aš vis dar išmokau, kaip jį efektyviai naudoti.

Sprendimas: dažniausiai ši problema kyla, jei signalo stiprumas jūsų vietovėje yra nestabilus arba kyla problemų dėl paslaugų teikėjo. Tačiau, kaip jūs sakėte, kad jūs apie tai jau susisiekėte su „Verizon“, tai gali būti kitas veiksnys, dėl kurio kilo klausimas. Tai gali būti trečiosios šalies programos arba pati programinė įranga buvo atnaujinta po atnaujinimo. Dabar, ką turime padaryti, tai išspręsti šią problemą, praleidžiant laiką, atlikdami telefono trikčių šalinimo procedūras, kad nustatytume, kas sukėlė problemą. Štai ką reikia daryti:

1 veiksmas: išvalykite programos talpyklą ir duomenis, nes ji gali būti sugadinta

Taigi, pirmas dalykas, kurį turėtume padaryti, yra įsitikinti, kad tai nėra programos talpykla ir duomenys. Šioje procedūroje turime grąžinti programą į numatytuosius nustatymus, kad įsitikintume, jog visi naujai naudojami failai yra visiškai nauji ir gali veikti puikiai į įdiegtą naują sistemą. Jei norite išvalyti programos talpyklą ir duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane palieskite „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Bakstelėkite Programos .
4. Palieskite „ Application manager“ .
5. Palieskite norimą programą.
6. Norėdami rodyti iš anksto įdiegtas programas, bakstelėkite MORE> Show system apps .
7. Bakstelėkite Saugojimas .
8. Bakstelėkite Išvalyti duomenis, tada bakstelėkite Gerai .
9. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą .

Tačiau po to, kai atliksite metodą ir prietaisas vis dar netinkamai veikia, galite atlikti kitą procedūrą.

2 veiksmas: paleiskite įrenginį saugiuoju režimu, nes gali būti problema sukelianti programa

Kadangi talpyklos ir duomenų išvalymas neišsprendė problemos, yra galimybė, kad už ją atsako trečiosios šalies programa. Taigi, naudojant saugųjį režimą, galime nustatyti, ar kai kurios įdiegtos programos neleidžia įrenginiui normaliai veikti. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad šis metodas neišspręs problemos, o tai laikinai išjungs visas trečiųjų šalių programas ir leis iš anksto įdiegtai sistemai veikti vien tik sistemoje.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6“ logotipas, atleiskite maitinimo klavišą, tada iš karto paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo klavišą.
4. Laikykite garsumo mažinimo klavišą tol, kol prietaisas baigs iš naujo.
5. Kai apatiniame kairiajame kampe pasirodo „Saugus režimas“, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Kai esate saugiuoju režimu, pabandykite išsiųsti tekstinį pranešimą (SMS) į savo numerį ir telefoną bei pamatyti, ar problema vis dar vyksta. Jei ne, tada turėtų būti sukurta programa. Pabandykite rasti tai, ką ši programa yra, ir pašalinti ją. Tačiau, jei telefono našumas nepasikeičia, pabandykite atlikti kitą veiksmą tolesniam trikčių šalinimui.

3 žingsnis: ištrinkite talpyklos skaidinį, kad ištrintumėte ir pakeistumėte sistemos talpyklas

Laikinosios atminties skaidinys yra laikini failai, saugomi talpyklos kataloge, kad būtų lengviau greitai pasiekti prietaisą, jei norite naršyti internete, pasiekti programą ir kitą užduotį, kurią norite atlikti telefone. Tačiau, jei šios talpyklos buvo pasenusios arba sugadintos, yra tikimybė, kad jūsų telefone bus kelios problemos. Taigi, geriausias dalykas, kurį dabar turėtumėte padaryti, yra atstatyti savo talpyklos skaidinį ir stebėti, ar problema išlieka. Atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai rodomas „Samsung Galaxy S 6“ logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus. „Diegimas sistemos naujinimas“ rodomas 30–60 sekundžių, po to - „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
5. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol bus paryškintas „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol bus pažymėtas „taip“.
8. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

4 žingsnis: atlikite „Galaxy S6“ „Factory reset“ procedūrą

Bet jei procedūra vis dar neturi poveikio problemai, tada jūs neturite pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti įrenginį. Skirtingai nuo ankstesnių veiksmų, šis metodas yra sudėtingesnis ir ištrins viską, kas išsaugota jūsų telefone, įskaitant kontaktus, nuotraukas, muziką ir vaizdo įrašus. Prieš tai mes rekomenduojame perkelti visus juos į SD kortelę ar kompiuterį.

1. Pradiniame ekrane palieskite „ Apps“ .
2. Bakstelėkite Nustatymai .
3. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite .
4. Jei pageidaujate, bakstelėkite slankiklį „ Mano atsarginės kopijos kūrimas“ į ON arba OFF.
5. Jei pageidaujate, bakstelėkite slankiklį Atkurti į ON arba OFF.
6. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas .
7. Palieskite Reset device .
8. Jei ekrano užraktas įjungtas, įveskite PIN arba slaptažodį.
9. Bakstelėkite Tęsti .
10. Bakstelėkite Ištrinti viską .

Mes tikimės, kad padėjome jums, kažkaip.