Ekranas „Galaxy S6“ atsisiunčia atsitiktinai po atnaujinimo, neįsijungs, kitų problemų

Su gandais apie # GalaxyS8 išleidimą, plaukiojančius aplink kiekvieną kampą, gerai žinoti, kad šiuo metu vis dar yra daug savininkų, laikančių savo patikimus # GalaxyS6. Tai iš tikrųjų yra širdies atšilimas žinoti, kad daugelis žmonių vis dar mano, kad „Galaxy S6“ yra patikima, nes ji kada nors buvo prieinama beveik prieš 2 metus. Šiandien milijonai S6 įrenginių vis dar apyvartoje, todėl tikimės, kad kai kurie naudotojai ir toliau prašys pagalbos iš mūsų.

Toliau pateikiami keli klausimai, kuriuos šiandien aptariame:

1. Paspaudus maitinimo mygtuką, „Galaxy S6“ neįsijungs Po atnaujinimo „Galaxy S6“ ekranas atsitiktinai nereaguoja
2. „Galaxy S6“ nustoja krauti USB kabeliu
3. Negalima pašalinti „Galaxy S6“ „ShutApp“
4. Vandens pažeista „Galaxy S6“ neįsijungs
5. „Galaxy S6“ užšaldo ir ekranas tampa juodas
6. „Galaxy S6“ kraštas teigia, kad SMS siuntimas nepavyko
7. „Galaxy S6“ negali priimti skambučių ir teksto „FreedomPop“ tinkle

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S6“ neįsijungs, kai paspaudžiamas maitinimo mygtukas Po atnaujinimo „Galaxy S6“ ekranas atsitiktinai nereaguoja

Aš ką tik pritaikiau atnaujinimą, kurį mano „Galaxy S6“ mane apgaubė po maždaug savaitės, kai paspaudžiau atnaujinimo mygtuką vėliau. Tačiau mano telefonas dabar suteikia man daug problemų. Telefonas nepasileidžia iškart po to, kai paspaudžiu maitinimo mygtuką, ir bet kuri komanda, kurią bandau, yra visiškai ignoruojama arba įvyksta tik po to, kai užfiksuota minutė, o ne reaguojant į kitą. Kitais atvejais jis veiks taip, tarsi aš jį išjungsiu ir vėl įjungsiu arba ji gali tiesiog uždaryti programą, kurią naudoju, arba visiškai be išjungimo. Negaliu pasakyti, ar tai yra atnaujinimas, ar yra kita priežastis, bet noriu išspręsti savo telefoną ir neturiu gauti naujo. - Natanas

Sprendimas: Sveiki Nathan. Jei ši problema prasidėjo įdiegus naujausią naujinimą, įprastinė programinės įrangos trikčių šalinimo dozė gali padėti.

Atnaujinkite sistemos talpyklą

Pirmasis galimas sprendimas, kurį norite išbandyti, yra užtikrinti, kad sistemos talpykla būtų atnaujinta. Kartais naujinimai gali sugadinti sistemos talpyklą, todėl vėliau gali kilti įvairių problemų. Turite ištrinti seną talpyklą, kad galėtumėte sukurti naują. Štai kaip:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Atnaujinkite programas

Geros sistemos talpyklos nesvarbu, ar problema yra dėl nesuderinamos ar net blogos programos. Įsitikinkite, kad visos jūsų programos yra suderinamos su operacine sistema. Senų ar nepanaudotų programų pašalinimas visada yra gera praktika, tačiau tai dar svarbiau, kai pastebėsite problemas, susijusias su atnaujinimu. Ne visi kūrėjai nori atnaujinti savo programas, todėl visada yra tikimybė, kad įdiegėte klaidingą. Laikykitės oficialių ar populiarių programų, nes jos turi mažiau problemų nei tos, kurias sukūrė nežinomi kūrėjai. Nepatyrę kūrėjai dažniausiai atlieka kodavimo klaidas, kurios gali būti perkeltos po operacinės sistemos atnaujinimo. Negalima patekti į tą pačią klaidą, kai daugelis „Android“ naudotojų atlieka po sistemos atnaujinimo, o ne atnaujindami programas. Sistemos atnaujinimai yra operacinės sistemos pakeitimai, bet ne programos. Programos turi būti suderinamos su naujomis „Android“ versijomis, kad veiktų harmoningai toje sudėtingoje programinės įrangos aplinkoje. Jei to nepadarysite, tai yra pagrindinė priežastis, kodėl yra daug žmonių, kuriančių naują OS versiją.

Pabandykite perskaityti kitų naudotojų atsiliepimus, jei nesate tikri, ar programa yra suderinama. Taip pat galite tiesiogiai susisiekti su kūrėju.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu

Jei programų atnaujinimas nieko nekeičia, kitas logiškas žingsnis, kurį galite padaryti, yra iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą. Tai padės suprasti, ar yra viena iš įdiegtų trečiųjų šalių programų. Saugus režimas blokuoja po išpakavimo esančias programas ir paslaugas, todėl jis yra geras įrankis naudoti, jei įtariate, kad programa yra problemiška. Jei norite paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

• Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
• Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
• Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Atminkite, kad saugus režimas jums praneš, tik jei trečiosios šalies programa sukelia problemų bendrai; ji neatpažins konkrečios programos. Turite atlikti keletą tolesnių veiksmų, jei norite patekti į problemos apačią atskirai pašalindami programas ir stebėdami telefoną po kiekvieno pašalinimo.

Nuvalykite telefoną išvalydami gamyklinius nustatymus

Galiausiai, jei nieko neatrodo, paskutinis galimas sprendimas, kurį galite išbandyti, yra atstatytas gamykloje. Kaip rodo pavadinimas, gamyklos atstatymas grąžins visus telefono programinės įrangos nustatymus į gamyklos būseną. Tai leis jums palyginti, kaip telefonas elgiasi, kai sistemai beveik nėra nieko naujo ir kai jūs turite viską, kas yra įdiegta taip, kaip ji yra šiuo metu. Be to, įsitikinkite, kad stebite telefoną mažiausiai 24 valandas po gamyklos atstatymo. Jei viskas atrodo normalu, tai yra įrodymas, kad po įdiegto naujinimo gali kilti trikčių. Jei nieko nepasikeičia ir išlieka tie patys simptomai, gali kilti problemų dėl techninės įrangos problemos. Tokiu atveju turite apsvarstyti galimybę patikrinti ar pakeisti telefono aparatūrą.

Norėdami atstatyti S6 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S6“ nustoja krauti per USB kabelį

Maždaug prieš mėnesį mano telefono ekranas pavirto į šią vaivorykštę, o mano telefonas neužkrautų. Bandžiau daug skirtingų įkroviklių. Po kelių valandų jis dirbo kaip niekas. Vakar naktį, kai palikau telefoną atrakinta, vėl atsiras vaivorykštės ekranas, ir aš paliesčiau ekraną ir grįžo į normalų. Maždaug po 8, aš įkrauta savo telefoną ant mano mažo kelionių įkroviklio, kol jis mirė, todėl aš prijungiau jį prie įprasto įkroviklio ir jis neveikė. Taigi aš bandžiau dar kelis įkroviklius ir jis taip pat neveikė. Dabar kitos dienos vidurdienis ir aš jį apmokestinu belaidžiu būdu ir tik 82%. Aš galvojau apie tai, kaip ją iš naujo nustatyti, arba eiti į remonto vietą. Aš tiesiog nenoriu išleisti pinigų, jei tai lengva pataisyti. - Alexia

Sprendimas: Sveiki, Alexia. Pirma, kai kurie pagrindiniai programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmai iš tikrųjų gali būti šiek tiek pinigų, jei nėra aparatūros sutrikimų. Jei jūsų telefono programinė įranga paprasčiausiai susidūrė su nežinoma klaida, programinės įrangos sprendimai, paminėti šiame pranešime, gali padėti. Kadangi problema atrodo niekur, rekomenduojame pirmiausia bandyti paleisti telefoną į saugųjį režimą, kad galėtumėte palyginti, kaip veikia įkrovimas, kai trečiosios šalies programos yra išjungtos. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus, kaip paleisti į saugųjį režimą.

Jei saugus režimas visiškai nepadarys jokio skirtumo, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus, kad nuvalytumėte viską telefono vidinėje atmintinėje. Žinoma, kaip minėta pirmiau, visos programinės įrangos nuostatos bus grąžintos į numatytąją būseną. Įsitikinkite, kad po gamyklos atstatymo bandysite laidinį įkrovimą, kad pamatytumėte, ar jis veikia, ar ne. Jei ta pati problema kyla ir telefonas atsisako įkrauti kabeliu, galite daryti prielaidą, kad įkrovimo prievadas gali būti sugedęs, baterija nustojo veikti arba nežinoma aparatinė problema sukelia problemų. Bet kokiu atveju, norėtumėte patikrinti telefono aparatūrą. Jei ji vis dar yra garantija, pabandykite pamatyti, ar vietoj to galite pakeisti įrenginį.

# 3 problema: negalima pašalinti „Galaxy S6“ „ShutApp“

Sveiki. Turiu problemą su atsisiunčiama programa. Jis buvo atsisiųstas iš „Google Play“ parduotuvės. Tai vadinama „ShutApp“. Tai iš esmės naudojama uždaryti fonines programas, kurios veikia. Problema kyla, kai bandau jį pašalinti, ji sako, kad programa yra įrenginio administratorius ir ji turi būti išjungta prieš ją pašalinant. Bandau jį išjungti kaip telefono administratorių, tačiau tai neleis man tai padaryti. Netrukus po to, kai bandėte išjungti administracines teises, gaunu klaidos pranešimą, kuriame nurodoma: „Deja, nustatymai nustojo veikti“. Nėra galimybės išjungti šią programą iš savo telefono. Bet koks, ir visa tai, kaip atsikratyti šios nesąžiningos programos, būtų vertinama. Aš stengiuosi vengti gamyklos perstatymo. Iš anksto dėkoju! - Pete

Sprendimas: Sveiki Pete. Paprastai yra du būdai, kaip pašalinti programą iš neprisijungusio telefono. Vienas iš jų yra „Google Play“ parduotuvės programos programų sąraše, o kitas - „Application Manager“, esantį „Settings“. Jei anksčiau bandėte abu metodus, pabandykite naudoti kitas trečiosios šalies šalinimo programas, pvz., „Easy Uninstaller App Uninstaller“ arba „Uninstaller“. Jei trečiosios šalies šalinimo įrenginiai neveiks, tiesiog atlikite gamyklinius nustatymus.

# 4 problema: vandens sunaikinta „Galaxy S6“ neįsijungs

Aš palikau savo „Galaxy S6“ maiše su vandens buteliu ir įkrovikliu. po kelių minučių atidariau, kad pamatytume, jog vandens butelis atsidarė ir šlapias mano telefoną ir įkroviklį. Aš išdžiovinau įkroviklį, tada nuėmiau telefono dėklą ir išdžiovinau. Aš mirkyti jį ryžiais ir nesistengiau jį įjungti. aš patikrinau įkroviklį kitame telefone ir jis dirbo (tai suteikia šiek tiek vilties). bet kadangi telefonas yra „Galaxy S6“, aš negalėjau pašalinti nugaros, todėl aš tikrai negalėjau išsausinti baterijos. Po to, kai beveik keturias dienas mirkomi telefonai ryžiais, jis atsisako įjungti ir įkrauti, bet aš galėjau jausti telefono šildymą, kai bandžiau jį įkrauti, nors ekranas nieko nerodo. Aš pažvelgiau į SIM lizdą ir nematau rožinės ar raudonos spalvos ir aš tikrai nežinau, ką daryti. Ar tai beviltiška? - Celia

Sprendimas: Sveiki Celia. Tokiu atveju mes nekenčiame cukraus padengimo, taip, situacija yra beviltiška. „Galaxy S6“, skirtingai nei S5 ir S7, neturi papildomo dulkių ir vandens atsparumo sluoksnio (IP67 sertifikatas S5, IP68 sertifikavimui S7 ir S7 kraštui). Kitaip tariant, „Galaxy S6“ sugeria bet kokį vandenį ar skystį. Jei jūsų telefonas šiuo metu nebeveikia, kai kurie komponentai turi būti nustoję dirbti šiuo metu dėl vandens sugadinimo. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra išmontuoti ir išnagrinėti techninę įrangą. Niekas negali jums padėti. Pamirškite patys užsikimšę vandens sugadintą elektroniką. Jei neturite reikiamų įrankių ir žinių, kad galėtumėte patikrinti kiekvieną pagrindinę plokštę, savęs pagalbos taisymas iš tiesų neatitinka klausimo.

# 5 problema: „Galaxy S6“ užšaldo ir ekranas tampa juodas

Sveiki. Mano draugas neseniai gavo gimtadienį „Galaxy S6“ (maždaug prieš 2 savaites). Pirmąją savaitę ji puikiai dirbo, bet antroji savaitė - tai, kai viskas prasidėjo. Telefonas užšaldytų iki taško, kur turėčiau atlikti techninės priežiūros įkrovą (garsumo ir maitinimo mygtuką), nes jis atsisako išjungti maitinimo mygtuką. Telefonas atsitiktinai iš naujo paleidžiamas, kai jaučiasi ir kartais ekranas tampa juodas, tačiau LED lemputė vis dar mirksi. Nežinau, kaip išspręsti šią problemą arba kas ją sukėlė. Jis nebuvo nuleistas, taip pat jis neturi jokios žalos vandeniui. Aš taip pat nuėjau į „Verizon“, tačiau jie nepadėjo, be to, siūlė trečiosios šalies vietą ją išspręsti. Ačiū. - Angela

Sprendimas: Sveiki, Angela. Papasakodamas mums, kad jūsų telefonas atsitiktinai iš naujo paleidžiamas ir ekranas kartais tampa juodas, yra tarsi pasakęs gydytojui skrandžio skausmus, nesuteikdamas jam daugiau foninės informacijos, pvz., Ką valgėte ir gėrėte anksčiau. Čia aprašytus simptomus gali sukelti nieko. Tokiems technikams kaip mums reikia daugiau informacijos, pavyzdžiui, tuos dalykus, kuriuos padarėte programinei įrangai, dėl kurios gali kilti problema. Jei neturite pakankamai pagrindinės informacijos, mes negalime padaryti nieko, kad padėtų jums nustatyti problemą. Prašome gauti daugiau informacijos. Atnaujinus šį įrašą, gausime papildomos informacijos.

Tuo tarpu galite pabandyti atlikti gamyklinius nustatymus, kad pamatytumėte, ar tai turės skirtumą.

# 6 problema: „Galaxy S6“ kraštas teigia, kad SMS siuntimas nepavyko

Turiu Galaxy S6 kraštą. Mano tekstiniai pranešimai suteikia man sunkų laiką. Po to, kai aš išsiunčiau daug tekstų, sakydamas laimingus naujus metus žmonėms ir kai kuriems žmonėms atsakydavau, kai bandau ir vėl juos tekstą, jis sako, kad nepavyko išsiųsti. Bandžiau siųsti tekstą sau ir jis sakė, kad nepavyko išsiųsti, bet po 5 minučių jis vėl buvo išsiųstas atgal. Aš taip pat išsiuntiau tekstą savo mamai, kuri sėdėjo šalia manęs, kurioje sakė, kad pranešimas nepavyko išsiųsti, bet ji iškart gavo mano tekstą. Aš taip pat turėjau pranešimus du kartus ar daugiau iš to paties asmens, kai jis jau buvo išsiųstas man. Taip, gaunu tekstinius pranešimus. Ar tai tik todėl, kad aš neturėjau išsiųsti tiek daug tekstų, o mano telefonas stengiasi neatsilikti nuo manęs ar yra kažkas, ką galiu padaryti. Dėkoju! - Yvette

Sprendimas: Sveiki Yvette. Tai yra tinklo triktis arba problema jūsų telefone. Jei norite pamatyti, ar tai yra įrenginio problema, pabandykite ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Jei po to, kai atliksite šį procesą, nieko nekeičia, kreipkitės į savo vežėją ir paprašykite tiesioginės pagalbos.

7 problema: „Galaxy S6“ negali priimti skambučių ir teksto „FreedomPop“ tinkle

Įsigijau „Samsung Galaxy S6“ atnaujintą telefoną prieš 3 mėnesius iš „Freedom Pop“, kuris veikia per „Sprint“ bokštus. Jis veikia puikiai, kai veikia WIFI, bet nepriims skambučių ar tekstų. Turiu turėti „WiFi“ ryšį arba nieko. Duomenys naudojami naudojant 4G LTE ir 3G ryšius, turinčius tvirtą stabilų signalą. Išeinantys skambučiai ir tekstai puikiai veikia be „WiFi“, kai naudojate korinį ryšį.

Skaitydamas kitas žinutes, paleidžiau saugiuoju režimu be jokių skambučių / teksto būsenų pakeitimų. Taip pat sėkmingai nuvaliau talpyklos skaidinį. Vis dar nėra skirtumo. Įeina tik su „WiFi“ ryšiu, išeinantis į „WiFi“ arba korinio ryšio paslaugas. Paslaugų pasirinkimas išsijungia, kaip užrašas.

„Freedom Pop“ klientų aptarnavimas dabar kainuoja 10 dolerių per 5 minutes. Naudojamas laisvai prieš 7/1. Išskyrus tai, kas išdėstyta pirmiau, viskas veikia puikiai. Aš tikrai nesu įsitikinęs, ar šis telefonas kada nors dirbo skambučių skambučiuose, nes retai gaunu skambučius ar tekstus. Prieš kelias dienas išsiaiškinau šią problemą, kai žmonės suabejojo, kodėl neatsakiau į jų skambučius ar neatsakiau į tekstus. Hummm.

Bet kokie pasiūlymai, kaip eiti, todėl galiu priimti skambučius / tekstus, kai nėra „WiFi“? Aš tikrai vertinčiau bet kokią pagalbą! Manote, kad tai gali padėti eiti su „Consumer Cellular“? Iš anksto dėkojame už bet kokią pagalbą! - Dennis

Sprendimas: Sveikas Dennis. Patinka ar ne, jūs tikrai norite nukreipti savo klausimus į „FreedomPop“ paramą, o ne į trečiųjų šalių technikus, kaip ir mes. Mes nesuvokiame, kaip veikia jų paslaugos ir ar yra tam tikrų specialių konfigūracijų, kurių jums reikia pirmiausia nustatyti. Mes galvojame, kad problema gali turėti kažką bendro su tuo, kaip jūsų telefone yra skambinama „wifi“, todėl būtinai paminėkite tai, kai skambinate. Taip pat žinome, kad yra bent dvi programos, kurias galite įdiegti iš jų, todėl galbūt norėsite juos patikrinti. Šios programos yra:

1. „FreedomPop Messaging Phone / SIM“ ir
2. „FreedomPop OTT“ skambutis ir tekstas

Vėlgi, mes nežinome, kaip veikia „FreedomPop“ paslaugos, todėl įsitikinkite, kad pranešate jiems apie savo problemą.

Greita „Google“ paieška apie „FreedomPop“ klausimus suteikia tam tikrą nuorodą. Galite pradėti tikrinti šią žinių bazę: kaip skambinti ir tekstus?