Samsung Galaxy S9 negali atsisiųsti ar atnaujinti programų dėl klaidos 497

„Google Play“ parduotuvės klaida 497 gali įvykti, kai į telefoną atsisiunčiate naują programą arba atnaujinate jau įdiegtą programą. Nors šiame straipsnyje aptariama ši klaida, kuri atsiranda „Samsung Galaxy S9“, ji iš tikrųjų gali atsitikti su kitu „Android“ įrenginiu, nes tai ne su įrenginiu ar programa susijusi klaida, bet su „Google Play“ parduotuvės problema.

Šiame pranešime paleidžiu jus, kai atsisiuntėte arba atnaujinsite programą, kai trikčių šalinimas bus pašalintas iš šios klaidos. Faktinis klaidos pranešimas yra toks: „Programos negalima atsisiųsti ar atnaujinti. Bandykite dar kartą ir, jei problema tęsiasi, gaukite pagalbos trikčių. (Klaidos kodas: 497) “. Tai labai erzina problema, nes negalite atsisiųsti ar atnaujinti jokios programos, nebent ji būtų išspręsta. Jei esate vienas iš šio įrenginio savininkų ir šiuo metu ši klaida yra klaidinama, tęskite skaityti, nes šis pranešimas gali jums padėti.

Tačiau prieš ką nors kita, jei turite kitą problemą su telefonu, atsisakykite mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau kalbėjome apie šimtus problemų, apie kurias pranešė savininkai. Šansai yra tai, kad mūsų svetainėje jau yra sprendimų arba bent jau yra panašių problemų, kurias jau nustatėme. Taigi, pabandykite surasti tuos, kurie yra panašūs ar susiję su jūsų problema. Tačiau jei jums reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami „Android“ klausimų anketą.

Dabar čia yra tai, ką galite padaryti, jei „Galaxy S9“ rodys „Play Store“ klaidą 497 ...

1. Atlikite priverstinį perkrovimą.
2. Išvalykite talpyklą ir „Google Play“ parduotuvės duomenis
3. Atstatyti tinklo nustatymus
4. Pašalinkite „Google“ paskyrą ir pridėkite ją dar kartą
5. Atlikite pagrindinį atstatymą

Čia pateikiamos priežastys, kodėl reikia atlikti šias procedūras.

Priverstinis paleidimas . Tai imituota akumuliatoriaus traukimo procedūra, kuri atnaujina telefono atmintį ir perkelia visas programas bei paslaugas. Tai labai veiksmingas metodas, susijęs su tokiais trikdžiais, kaip programinė įranga. Jūs turite tai padaryti, nes gali būti, kad klaida yra tik „Play“ parduotuvėje arba netgi mažame „firmware“ trikdyme. Norėdami tai padaryti „Galaxy S9“, tiesiog reikia paspausti ir palaikyti garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką 10 sekundžių. Jūsų telefonas bus paleistas iš naujo, kaip paprastai, ir kai jis tampa aktyvus, atidarykite „Play Store“ ir atsisiųskite arba atnaujinkite tą pačią programą, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar rodoma.

Išvalyti „Play Store“ talpyklą ir duomenis . Tai yra „Play Store“ klaida, todėl būtina, kad ji būtų pašalinta, kai tik nepavyksta atlikti pirmoji procedūra. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti naudodami programą, yra iš naujo nustatyti jį, kad jis būtų grąžintas į numatytuosius nustatymus ir konfigūraciją. Aš susidūriau su panašiais atvejais, kurie buvo nustatyti šiuo metodu, todėl verta pabandyti. Nesijaudinkite, nė viena iš jūsų programų nebus ištrinta ar pašalinta, jei tai padarėte. Atlikę šią procedūrą, dar kartą atidarykite „Play Store“ ir atsisiųskite tą pačią programą, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta. Jei ne, pereikite prie kitos procedūros.

Atstatyti tinklo nustatymus . Kita galimybė, kurią turime atmesti, yra tai, kad interneto ryšys gali būti nutrauktas, kai programa yra atsisiunčiama arba atnaujinama. Bet kokie pertraukos per šį laiką visada sukels klaidą, nes kai kurie failai gali būti netinkamai atsisiunčiami ar sugadinti. Nepriklausomai nuo to, ar naudojatės mobiliaisiais duomenimis ar „Wifi“, ši procedūra veiks, nes atnaujins telefono ryšį su tinklu. Štai kaip tai daroma ..

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Settings > General Management > Reset > Reset network settings .
3. Bakstelėkite RESET SETTINGS .
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Bakstelėkite RESET SETTINGS . Baigus, pasirodys patvirtinimo langas.

Po to patikrinkite, ar problema tęsiasi, ir jei taip, pereikite prie kitos procedūros.

Pašalinkite ir vėl pridėkite „Google“ paskyrą . Jei yra vienas dalykas, kuris susieja jūsų telefoną su „Google“ serveriais, tai yra „Google“ paskyra. Pašalinus jį iš telefono, įrenginys bus atjungtas nuo serverių, o prijungimas vėl bus atnaujintas. Priežastis, kodėl aš noriu, kad tai padarytumėte, yra todėl, kad matiau šį metodą veikiant ir kai kuriais atvejais jis dirbo. Kadangi nežinome priežasties, kodėl atsiranda klaida, geriau išnaudoti visus galimus sprendimus. Taigi, eikite į savo telefono nustatymus, paskyras ir pašalinkite „Google“ paskyrą, kurioje yra keletas problemų atsisiunčiant ar atnaujinant programas. Po to iš naujo paleiskite telefoną ir vėl pridėkite paskyrą. Jei problema išlieka po to, tuomet jūs neturite kito pasirinkimo, kaip atlikti kitą procedūrą.

Atlikite pagrindinį atstatymą . Šiuo metu reikalingas pagrindinis atkūrimas, nes visi kiti metodai nepavyko išspręsti problemos. „Google Play“ parduotuvė yra viena iš pagrindinių jūsų prietaise įdiegtų programų. Klaida gali būti susijusi su programinės įrangos problema, todėl geriau iš naujo nustatyti įrenginį, nes jis išspręs beveik visas su programine įranga susijusias problemas. Prieš atlikdami iš naujo, įsitikinkite, kad atsarginės svarbių failų ir duomenų atsarginės kopijos.

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Samsung“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Samsung“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „ Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „ Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Mygtuką „ Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas .
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „ Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Tikiuosi, kad galėjome padėti jums išspręsti jūsų įrenginio problemą. Būtume dėkingi, jei padėjote mums skleisti žodį, todėl pasidalinkite šiuo įrašu, jei manote, kad tai naudinga. Labai ačiū už skaitymą!